Veintidós personas fueron víctimas de una estafa al intentar alquilar una cabaña en Coveñas, luego de pagar 3.680.000 pesos por una reserva falsa que no correspondía al inmueble real. La denuncia, realizada por la creadora de contenido y empresaria colombiana Mariana Zapata, se viralizó en redes sociales tras mostrar cómo su grupo familiar quedó varado al llegar al destino turístico. La ubicación que el supuesto arrendador había enviado resultó ser un lote baldío, un rastrojo donde claramente no había ninguna cabaña.
Según relató Zapata en sus videos, la reserva se gestionó a través de una página web que exhibía fotografías legítimas de una cabaña real, pero que en realidad era un engaño. El pago se realizó mediante la pasarela Bold, utilizando tarjeta de crédito, y una vez que el dinero fue recibido, el estafador dejó de contestar y la página desapareció por completo. «Alquilamos una cabaña en Coveñas y nos robaron. Miren, acá estamos todos tirados. Ya no contesta ni sale la página ni nada. El pago fue por una pasarela que se llama Bold… separamos la cabaña y la ubicación da a un rastrojo donde claramente nos enviaron para que no encontráramos el lugar», denunció la también empresaria.
La cabaña existía, pero no con el estafador
Zapata explicó que el inmueble mostrado en los anuncios sí es real y tiene dueña, pero que los delincuentes utilizaron sus imágenes y datos sin autorización. «La cabaña sí existe, sí tiene una dueña, o sea, sí es real, pero no con la persona que nos la alquiló», afirmó. De hecho, el grupo logró contactar a la verdadera propietaria, quien desconocía por completo el uso fraudulento que se estaba haciendo de su propiedad. Residentes locales informaron a los afectados que no son los primeros turistas que llegan a esa dirección buscando la cabaña falsa, lo que evidencia una modalidad de fraude recurrente en la zona.
«Nos dejaron tirados en la nada»
Mariana Zapata, creadora de contenido y empresaria
Ante la situación, Mariana Zapata interpuso una denuncia ante el banco emisor de su tarjeta de crédito y contactó al servicio al cliente de Bold, la plataforma de pagos digitales que permite a comercios recibir transacciones mediante tarjetas, enlaces de pago, QR y botones web. Aunque la experiencia fue traumática, el grupo logró encontrar otra propiedad disponible para hospedarse y continuar sus vacaciones. «Finalmente, todo pasa por algo. Encontramos una casa muchísimo mejor… Y por favor verifiquen muy bien la información antes de reservar. Hagan videollamada para que les muestren el lugar», recomendó la creadora de contenido en una actualización posterior.
El caso, que rápidamente se difundió en TikTok e Instagram, sirve como advertencia para quienes planean viajes en temporada alta. Las autoridades recomiendan verificar la autenticidad de los anuncios, desconfiar de ofertas demasiado atractivas y exigir pruebas en tiempo real, como videollamadas, antes de realizar cualquier pago por adelantado. La estafa en Coveñas deja en evidencia cómo los delincuentes explotan la confianza de los turistas que buscan hospedaje en destinos populares, utilizando plataformas digitales para desaparecer sin dejar rastro.
