La Aeronáutica Civil de Colombia ordenó este viernes 28 de noviembre la inmovilización de aviones Airbus A320 operados por Avianca, Latam Airlines Colombia y JetSmart, con el fin de actualizar el software del sistema Elac de control de vuelo, una medida que se extenderá hasta al menos el 8 de diciembre de 2025. Esta instrucción responde a una directriz global emitida por Airbus tras detectar una falla en dicho sistema, y se coordina a través de un Puesto de Mando Unificado con las aerolíneas, involucrando hangares de Avianca y aeropuertos como El Dorado en Bogotá, donde técnicos trabajan en las actualizaciones para garantizar la seguridad aérea en el país.
Al mediodía del sábado 29 de noviembre, se reportó que de un total significativo de aeronaves afectadas, 50 ya estaban habilitadas tras las modificaciones, mientras que 29 pendientes aún aguardaban el inicio del proceso. JetSmart logró actualizar un avión A320 la noche del viernes, Latam procesó cinco unidades y suspendió un vuelo ida y vuelta entre Bogotá y San Andrés ese mismo día, y Avianca, con más de 100 aviones A320 en su flota, había completado 45 actualizaciones, con 30 en curso, lo que generó impactos inevitables en sus operaciones diarias.
Impacto operativo y medidas de las aerolíneas
El proceso, calificado como caso de fuerza mayor por afectar la conectividad aérea nacional, ha llevado a Avianca a suspender la venta de pasajes hasta el 8 de diciembre, ofreciendo a los pasajeros reprogramaciones sin penalidad, reembolsos completos o vuelos alternativos con aliados. JetSmart, por su parte, prepara un comunicado dirigido a sus usuarios, en tanto la Aeronáutica Civil exige a las compañías resarcir a los afectados conforme a los contratos de transporte aéreo.
Posiciones oficiales ante la situación
“Airlines Colombia estamos operando con total normalidad y con la flota de aviones funcionando. Vale la pena recordar que Latam Airlines Colombia únicamente tuvo afectación en un vuelo ida y vuelta Bogotá-San Andrés-Bogotá el día de hoy”
Latam Airlines Colombia
“Dada la actualización urgente de software requerida por Airbus a una parte significativa de la flota mundial de A320, inevitablemente se presentarán impactos en la operación de Avianca. Todos los esfuerzos están concentrados en realizar las modificaciones requeridas en el menor tiempo posible y en brindar alternativas a nuestros clientes para minimizar el impacto en sus planes de viaje”
Avianca, comunicado
“Desde el Gobierno Nacional reiteramos el llamado a Airbus para que avance en las acciones correspondientes a la actualización del software en la familia A320, debido a que la espera afecta directamente la operación de 29 aeronaves, cuya actualización aún no inicia”
Aeronáutica Civil de Colombia
La Aeronáutica Civil insiste en la celeridad de Airbus para mitigar los efectos en la operación aérea colombiana, subrayando que esta falla en el sistema Elac, detectada a nivel mundial, prioriza la seguridad por encima de cualquier disrupción temporal en los vuelos.
