En un avance significativo hacia la normalización del transporte aéreo en Colombia, el 92% de los 22.630 pasajeros afectados por la contingencia del fin de semana del 29 y 30 de noviembre ya ha sido reubicado el mismo día, mientras que 102 de las 124 aeronaves de Avianca se encuentran operativas tras la actualización de software. Esta recuperación operativa, liderada por la ministra de Transporte, Mafe Rojas, junto al Ministerio de Transporte, la Aeronáutica Civil, aerolíneas como Avianca, Latam y JetSmart, así como entidades como la DIAN, Thales y la Superintendencia de Transporte, ha permitido mitigar el impacto de 148 vuelos afectados, de los cuales 80 fueron nacionales y 68 internacionales.
La contingencia, originada por una actualización global de software en aeronaves Airbus A319, A320 y A321 que afecta a 6.000 aviones en el mundo y 130 en Colombia, generó 98 cancelaciones el sábado y 64 afectaciones el domingo, con una reducción proyectada de 84 a solo 45 para el lunes. Gracias a mesas de trabajo conjunta y un Puesto de Mando Unificado, se aceleró la importación de 10 unidades de software desde Francia, y Thales culminó los controles de calidad, permitiendo que cinco aeronaves adicionales regresen a operación en las próximas horas, con normalidad significativa esperada a partir del martes en aeropuertos clave como El Dorado.
Esfuerzos conjuntos garantizan seguridad y agilidad
Los avances superan las expectativas iniciales, evitando congestiones mayores mediante planes de contingencia coordinados. La Superintendencia de Transporte clasificó el incidente como caso de fuerza mayor, recomendando a los usuarios no enviar PQRs sin afectación directa, verificar información en canales oficiales de las aerolíneas y conservar todos los documentos relacionados.
“Sumando esfuerzos avanzamos en pro del pasajero y la seguridad operacional”
Ministerio de Transporte, Aeronáutica Civil y representantes de aerolíneas
“La recuperación está avanzando más rápido de lo previsto, pero no bajamos la guardia. Airbus debe entregar sin dilación el software faltante”
Mafe Rojas, ministra de Transporte
La ministra Rojas enfatizó el compromiso con la excelencia técnica, afirmando que Colombia responde con rigor y absoluta transparencia, asegurando que ninguna aeronave regrese a operación sin cumplir al 100% los estándares exigidos. De las 22 aeronaves de Avianca aún pendientes, se espera su incorporación pronta, consolidando la recuperación del sector aéreo nacional.
