Avianca ha activado un plan de protección para los pasajeros afectados por el cierre del Aeropuerto Internacional Ernesto Cortissoz en Barranquilla, provocado por un incidente con un avión de carga de Aerosucre que bloqueó la pista debido a fallas en su tren de aterrizaje. Esta medida responde a la paralización total de las operaciones aeroportuarias, que coincidió con el final del partido entre Junior y Deportes Tolima, generando una alta demanda de vuelos en la ciudad.
El plan, que entrará en vigencia este miércoles 12 de diciembre, permite a los pasajeros cambiar sus vuelos sin costo adicional y reubicarse a través de los aeropuertos de Cartagena y Santa Marta. La aerolínea habilitará dos vuelos adicionales hacia Santa Marta, junto con transporte terrestre para aquellos reprogramados, aunque todas las opciones están sujetas a la disponibilidad de vuelos, asientos y capacidad operativa en los aeropuertos alternos.
Impacto en los viajeros y opciones de gestión
El cierre ha generado un impacto significativo en los pasajeros con itinerarios desde y hacia Barranquilla, especialmente aquellos que enfrentan costos elevados, como los taxis hacia San Andrés que pueden alcanzar hasta los 400.000 pesos. Avianca está contactando directamente a los afectados mediante los datos de sus reservas, ofreciendo comunicación personalizada y facilitando la gestión de cambios a través de su página web y aplicación móvil.
Esta situación resalta los desafíos operativos en un día de alta afluencia por el evento futbolero, pero la aerolínea busca minimizar las inconvenientes priorizando la seguridad y flexibilidad para sus clientes en esta contingencia imprevista.
