La Poste afronta un fallo cibernético que afecta sus plataformas digitales durante la semana navideña
La empresa postal francesa La Poste informó este lunes 22 de diciembre sobre un incidente de naturaleza informática que dejó fuera de servicio sus servicios en línea. Como consecuencia, la gestión de envíos y la consulta de estado de paquetes en sus portales quedó limitada temporalmente.
La organización explicó que el impacto se concentra principalmente en los canales digitales, mientras la actividad física de reparto y la atención en oficinas continúa operando. El episodio ocurre al inicio de la semana de alta demanda por las fiestas, cuando la actividad logística se intensifica.
- Fecha del hecho: lunes 22 de diciembre
- Afectación principal: interrupciones en plataformas web y apps para trámites de envíos
- Modo del incidente: ataque digital orientado a saturar servicios en línea
- Banco Postal: pagos en línea permanecen disponibles mediante autenticación por SMS
- Datos de clientes: no se reportan afectaciones
- Canales alternativos: trámites en oficinas y retiros en cajeros disponibles
Los pagos en línea del Banco Postal permanecen activos gracias a la verificación por SMS y no se han visto afectados los datos de los usuarios.
– Portavoz de La Poste
La firma añadió que, a nivel operativo, las operaciones financieras pueden efectuarse también en las oficinas de correos, y que las retiradas de efectivo siguen siendo posibles en cajeros automáticos. Se subrayó que estas condiciones permiten mantener la continuidad de los servicios esenciales durante la contingencia.
Según la empresa, no existe impacto en la seguridad de la información de los clientes y se mantiene un monitoreo continuo para restablecer por completo las plataformas digitales a la brevedad.
