El Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior (ICETEX), bajo la presidencia de Álvaro Urquijo Gómez, condonó 37.626 millones de pesos en intereses corrientes vencidos y moratorios a 22.424 beneficiarios de créditos educativos que lograron acuerdos de pago durante la Jornada de Soluciones, realizada entre el 18 de noviembre y el 20 de diciembre, con cierre en 2025. Esta iniciativa, desplegada en todo Colombia, registró el mayor número de acuerdos en Bogotá, Atlántico, Córdoba, Bolívar y Valle del Cauca, donde se concentraron 12.463 casos, permitiendo a los deudores regularizar su situación de mora, mejorar su historial crediticio y acceder a nuevas financiaciones educativas mediante modalidades como normalización, refinanciación, abonos, interrupción temporal, extinción por pago total y refinanciación para moras menores a 90 días.
De los beneficiarios, 18.101 corresponden a egresados en fase de amortización, lo que representa el 76,9 por ciento del total, mientras que 5.701 son estudiantes activos, equivalentes al 23,1 por ciento. En cuanto a las modalidades específicas, 8.842 personas optaron por la normalización, 6.276 por refinanciación, 6.556 realizaron abonos, 875 solicitaron interrupción temporal, 753 lograron la extinción total de la deuda y 500 accedieron a refinanciación por mora inferior a 90 días. Esta Jornada de Soluciones estuvo dirigida especialmente a beneficiarios con dificultades en el pago de sus créditos educativos, ofreciendo un balance oficial al cierre que resalta los ahorros generados, el reporte positivo en centrales de riesgo y la apertura a nuevas oportunidades de educación superior.
Beneficios y canales de atención disponibles
Los acuerdos no solo implicaron la condonación de hasta el 100 por ciento de los intereses moratorios, sino también beneficios adicionales como un esfuerzo económico significativo por parte del ICETEX para apoyar el bienestar de sus usuarios. Para aquellos con mora entre 31 y 90 días, se mantienen abiertos canales como la línea nacional 018000112845, el número de Bogotá (601) 3073070, chat, clic to call y videollamada. En casos de mora superior a 91 días, las opciones incluyen la línea 018000119716, el teléfono de Bogotá (601) 7490211 y las plataformas digitales. Además, alternativas como extinción, normalización y refinanciación se rigen por el reglamento de recuperación de cartera, y todos los trámites pueden realizarse a través del portal oficial https://web.icetex.gov.co/creditos/pagos.
“Las Jornadas de Soluciones son espacios propicios para que mancomunadamente se logren los acuerdos de pago, los beneficiarios se pongan al día y el Icetex, haciendo un importante esfuerzo económico, condone hasta el 100% de intereses moratorios. Velamos por el bienestar de nuestras usuarias y usuarios y la apertura a nuevas oportunidades para estas personas”
Álvaro Urquijo Gómez, presidente del Icetex
Esta iniciativa representa un paso clave para miles de colombianos en su camino hacia la estabilidad financiera y el acceso continuo a la educación superior, consolidando el compromiso del ICETEX con la equidad educativa en el país.
