Medicarte S.A.S. anunció la suspensión de la entrega de medicamentos, consultas, aplicaciones y demás servicios a los usuarios de Nueva EPS a partir del 1 de enero de 2026, sumándose así a la decisión previa de Colsubsidio en medio de la grave crisis financiera que atraviesa la entidad intervenida por el Gobierno nacional. Esta terminación de contratos, notificada inicialmente en febrero de 2025, afectará a los pacientes en los 11 departamentos donde Colsubsidio prestaba servicios, debido a las persistentes dificultades de Nueva EPS para cumplir con los pagos a sus prestadores.
La comunicación, divulgada por Pacientes Colombia y reportada por Revista Semana, indica que Medicarte mantendrá la atención hasta el 31 de diciembre de 2025, tras lo cual Nueva EPS activará su plan de contingencia con una nueva red de gestores que incluye a Cafam, Medic, Discolmets, Audifarma, Farmedicall y Tododrogas. Esta medida se enmarca en una serie de cambios contractuales que han impactado la dispensación de medicamentos en meses previos, en un contexto donde Nueva EPS, con cerca de 11 millones de afiliados y recursos mensuales entre 1,8 y 2 billones de pesos, se posiciona como la principal deudora de gestores farmacéuticos, hospitales y clínicas en Colombia.
Compromiso con los pacientes y riesgos inminentes
Desde Medicarte S.A.S. enfatizaron su dedicación al cuidado de los usuarios, recordando que en febrero de 2025 informaron a Nueva EPS sobre la finalización de la relación contractual. La entidad farmacéutica envió directamente la comunicación a los afectados, asegurando que a partir del primero de enero de 2026, todos los servicios serán provistos por el nuevo prestador designado por la EPS, garantizando así la continuidad mediante el plan de contingencia.
“Desde Medicarte S.A.S., siempre hemos concebido nuestra labor como un compromiso genuino con la vida, el cuidado y la dignidad de cada uno de nuestros pacientes”
Medicarte S.A.S.
“en febrero de 2025 informamos a Nueva EPS acerca de la finalización de la relación contractual”
Medicarte S.A.S.
“a partir del primero de enero de 2026, las consultas, aplicaciones y dispensación de medicamentos, así como demás servicios prestados por Medicarte, serán provistos por el nuevo prestador que su EPS designe”
Medicarte S.A.S.
La situación genera alarma entre expertos en salud, quienes advierten sobre el alto riesgo de colapso para Nueva EPS, que además reorganiza su red de atención y termina contratos con varias IPS. Augusto Galán, exministro de Salud y director del programa Así Vamos en Salud, alertó sobre la precariedad financiera de la entidad.
“La Nueva EPS tiene un riesgo muy alto de desaparecer. Puede llegar el día en que no pueda pagar lo que debe”
Augusto Galán, exministro de Salud y director del programa Así Vamos en Salud
“No me atrevo a dar cifras porque no hay reportes oficiales”
Augusto Galán, exministro de Salud y director del programa Así Vamos en Salud
Este nuevo revés agrava la intervención gubernamental sobre Nueva EPS y pone en jaque la prestación de servicios esenciales para millones de colombianos, subrayando la urgencia de soluciones estructurales en el sistema de salud nacional.
