Usuarios de la Nueva EPS, liderados por 22 delegados regionales, convocaron un plantón nacional para el próximo 26 de enero con el fin de denunciar la grave escasez de medicamentos que afecta a 11,5 millones de afiliados en todo el país. La movilización surge tras una reunión virtual extraordinaria realizada el 17 de enero, en la que se exigió una reunión urgente con el agente interventor y la gerencia de la entidad. Figuras como el pediatra Manuel Santiago Ordóñez, vicepresidente nacional de la Liga Colombiana de Hemofílicos, María Nelly Cortés, una usuaria afectada, y Néstor Álvarez, vocero de la asociación Pacientes de Alto Costo, han alzado la voz ante esta crisis que se agudizó desde finales de diciembre de 2025, con la suspensión de contratos a partir del 1 de enero de 2026.
La protesta se extenderá a nivel nacional, con concentraciones destacadas en Popayán, Cauca, y Bogotá, donde los usuarios han difundido la convocatoria a través de sus delegados regionales y han reportado la necesidad de registrar fórmulas médicas en la página web de la EPS. La situación se debe a la interrupción del suministro de medicamentos, el cambio en la red de dispensación y la salida de Colsubsidio como gestor farmacéutico, dejando sin cobertura a 1.642.000 personas en 11 departamentos. Pacientes con hemofilia, enfermedades crónicas y de alto costo en regiones como Cundinamarca, Bogotá, Antioquia, Valle del Cauca, Quindío, Huila, Tolima y Boyacá enfrentan filas interminables en farmacias privadas y un desabastecimiento generalizado, con demoras de 10 a 15 días hábiles en las respuestas de la EPS. Para casos como el del doctor Ordóñez, el costo mensual de medicamentos alcanza los 30 millones de pesos.
Voces de angustia y riesgo mortal
La crisis ha sido detonada por la suspensión de contratos con dispensarios como Mennar en Popayán y la salida de Colsubsidio, lo que ha generado protestas locales desde diciembre de 2025 y un llamado desesperado de los delegados. La EPS ha prometido actualizaciones en su página web, pero sin especificar una nueva red de dispensarios, mientras que en Bogotá no existe una red adecuada para la entrega de medicamentos, dejando a todos los pacientes sin sus tratamientos esenciales.
«Para los pacientes con trastorno de la coagulación, cada día que pasa es un día más de riesgo de muerte y no podemos realizar nuestras actividades convencionales».
Manuel Santiago Ordóñez, pediatra y vicepresidente nacional de la Liga Colombicana de Hemofílicos
«Hemos tenido casos de niños y adultos con traumas leves, pero que han sido mortales».
Manuel Santiago Ordóñez, pediatra y vicepresidente nacional de la Liga Colombiana de Hemofílicos
El riesgo de muerte es inminente para quienes padecen hemofilia y otras patologías crónicas, lo que ha motivado llamados urgentes de la Procuraduría y la Defensoría del Pueblo para adoptar medidas inmediatas, aunque hasta ahora no se ha registrado pronunciamiento oficial de la Nueva EPS ni de la Superintendencia de Salud.
«Solo le digo al señor Gustavo Petro que si no me puede garantizar mi derecho a la salud, que al menos me ayude a morir en paz».
María Nelly Cortés, usuaria
«No hay una red de prestación para entrega de medicamentos específicamente para Bogotá. Todos los pacientes están sin medicamentos».
Néstor Álvarez, vocero de la asociación Pacientes de Alto Costo
«Estamos creando víctimas entre todos estos pacientes», advirtió Álvarez, resumiendo el drama humano detrás de esta movilización que busca no solo visibilizar el colapso del servicio, sino obligar a una respuesta concreta para restablecer el derecho fundamental a la salud de millones de colombianos.
