Los principales bancos de Colombia, entre ellos Bancolombia, Banco de Bogotá, Davivienda, BBVA, Banco Popular y Banco Caja Social, han ajustado sus horarios de atención en oficinas físicas por cuenta de la Semana Santa, cerrando el servicio presencial el Jueves Santo, 2 de abril, y el Viernes Santo, 3 de abril, mientras mantienen operativos sus canales digitales para garantizar continuidad en los servicios. Esta medida se alinea con el calendario de festivos nacionales y busca evitar inconvenientes a los usuarios que dependen de la atención en sucursales a lo largo del país.
La atención en oficinas se mantendrá en horarios normales hasta el miércoles 1 de abril, con un servicio parcial el sábado 4 de abril en algunas entidades, para retomar la jornada habitual el lunes 6 de abril. Los bancos recomiendan a sus clientes anticipar trámites presenciales con el fin de evitar demoras, especialmente en un período marcado por el alto flujo de actividades vacacionales. Durante estos días, plataformas digitales, aplicaciones móviles, cajeros automáticos y corresponsales bancarios permanecerán activos sin interrupciones.
Detalles por entidad y canales alternativos
En el caso de Davivienda, las oficinas operarán de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. desde el lunes 30 de marzo hasta el miércoles 1 de abril, extendiéndose hasta el mediodía el sábado 4 de abril. Para transferencias, aquellas realizadas antes de las 8:00 a.m. se reflejarán a las 10:00 a.m., entre las 8:00 y 11:00 a.m. hasta las 12:30 p.m., de 11:00 a.m. a 3:00 p.m. hasta las 5:00 p.m., y las posteriores a las 3:00 p.m. se procesarán al día hábil siguiente. Bancolombia mantendrá sus oficinas abiertas hasta el 1 de abril, con digitales y cajeros disponibles; el Banco de Bogotá seguirá normal hasta esa fecha y ofrecerá jornada de fin de semana el sábado 4; BBVA y Banco Popular cerrarán jueves y viernes con atención limitada el sábado; mientras que Banco Caja Social asegura el funcionamiento normal de sus plataformas digitales y líneas telefónicas durante toda la Semana Santa.
Este ajuste responde al impacto de los festivos en Jueves y Viernes Santo, lo que podría generar demoras en transferencias interbancarias, por lo que los usuarios deben planificar con antelación para evitar afectaciones en sus operaciones financieras cotidianas.
