En Colombia, una opción cada vez más utilizada por los usuarios permite retirar efectivo de cajeros automáticos sin necesidad de la tarjeta física, mediante códigos temporales generados en las aplicaciones móviles de los bancos junto con el documento de identidad. Esta funcionalidad está disponible en entidades como Bancolombia, Daviplata de Davivienda, BBVA Colombia, Banco de Bogotá, Banco Caja Social, Banco Agrario, Bold y Scotiabank Colpatria, y se realiza en sus cajeros propios o en la red Servibanca en algunos casos. El proceso implica seleccionar la opción de «Retiro sin tarjeta» o «Operaciones sin tarjeta» en el cajero, ingresar el código generado en la app y validar con el documento de identidad, lo que resulta ideal para situaciones de extravío, olvido de la tarjeta o mientras se espera una nueva.
Esta alternativa incrementa la seguridad gracias a la validez limitada de los códigos, evitando riesgos asociados a la pérdida de la tarjeta física. Por ejemplo, en Bancolombia se genera un código de seis dígitos a través de su app, «A la Mano» o la Sucursal Virtual Personas, exclusivamente en sus cajeros. Daviplata ofrece la opción «Sacar plata» con códigos válidos entre 30 y 90 minutos, utilizables en cajeros Davivienda y transferibles a terceros. BBVA Colombia proporciona un token válido por tres horas, solo en sus cajeros propios y con notificaciones sobre su vigencia.
Especificaciones por entidad financiera
El Banco de Bogotá envía la clave por SMS con una validez de 90 minutos, mientras que el Banco Caja Social permite retiros desde 10.000 hasta 250.000 pesos por día, con un máximo de un retiro cada 24 horas, aplicable a cuentas de ahorro, Cuentamiga, nómina y pensionados, solo en sus cajeros y con consulta de ubicaciones en la app. El Banco Agrario utiliza un PIN de cuatro dígitos válido por menos de 30 minutos, y Bold habilita montos entre 20.000 y 600.000 pesos por transacción, aceptados en Servibanca para cuentas digitales. Scotiabank Colpatria ofrece un PIN válido por dos horas. En general, el monto solicitado en el cajero debe coincidir exactamente con el generado en la app, sujeto a límites diarios, validaciones por SMS o app, y emitiendo un comprobante al finalizar la operación.
Consolidada como una herramienta segura y práctica en las apps de los principales bancos, esta modalidad facilita el manejo de cuentas digitales y los envíos de dinero a terceros, promoviendo mayor comodidad y protección para los colombianos en su día a día financiero.
