La Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud (Adres) puso en marcha una plataforma digital que permite radicar solicitudes de indemnizaciones por accidentes de tránsito con vehículos sin SOAT, eventos catastróficos o actos terroristas. Esta herramienta, conocida como Formulario Único de Reclamación de Indemnizaciones – Persona Natural (Furpen), está disponible desde el martes 21 de abril de 2026, las 24 horas del día, los siete días de la semana, a través del portal oficial www.adres.gov.co, en la sección “Reconocimiento y pago de indemnizaciones a víctimas – persona natural”. El proceso es completamente digital, facilitando la radicación, el seguimiento y la consulta del estado de los casos en todo Colombia.
La iniciativa busca eliminar los trámites presenciales, reducir los tiempos de espera y modernizar tecnológicamente los servicios, en un contexto donde más de 2.400 personas resultaron lesionadas en siniestros viales durante 2026, según el Observatorio de la Agencia Nacional de Seguridad Vial (Ansv). La plataforma cubre indemnizaciones por muerte, gastos funerarios o incapacidad permanente derivadas de estos eventos, dirigida exclusivamente a personas naturales sin intermediarios, y garantiza transparencia mediante notificaciones y control de procesos.
Beneficiarios y requisitos claros para acceder a las indemnizaciones
En casos de muerte y gastos funerarios, los beneficiarios prioritarios son el cónyuge o compañero permanente y los hijos; en su ausencia, los padres reciben el pago total de la indemnización, y si tampoco están, lo hacen los hermanos del causante. Para incapacidades permanentes, la gestión la realiza directamente la víctima con un dictamen oficial de pérdida de capacidad laboral, conforme al artículo 142 del Decreto 019 de 2012. Aunque se prioriza lo digital, se mantienen los canales tradicionales como atención presencial, correo certificado y email.
“Otro importante paso hacia la consolidación de modernizarse tecnológicamente da la ADRES desde este 21 de abril con la puesta en servicio de una nueva plataforma que digitaliza el proceso de radicación reclamaciones de personas naturales derivadas de accidentes de tránsito ocasionados por vehículos sin SOAT, eventos catastróficos o eventos terroristas”
Comunicado de la Adres
“Es muy importante tener en cuenta que, para los casos de muerte y gastos funerarios, los beneficiarios son el cónyuge o compañero permanente y los hijos. Si no hay, los padres reciben el pago recibo de la totalidad de la indemnización, y en ausencia de estos, reciben los hermanos del causante”
Documento de la Adres
Este lanzamiento resalta la urgencia de agilizar apoyos a víctimas en un país con altos índices de siniestros viales, ofreciendo una opción accesible y eficiente que fortalece la protección social para miles de colombianos afectados por estas tragedias.
