Nequi celebró su primera década de operaciones en Colombia con un balance que la consolida como una de las plataformas de pagos y servicios financieros digitales más importantes del país, al alcanzar cerca de 28 millones de usuarios. Durante el aniversario, el CEO y cofundador de la compañía, Andrés Vásquez, afirmó que “Nequi ha sido un camino lleno de felicidades, también retos gigantes. El crecimiento acelerado de clientes a veces nos dolía, pero la verdad es que son más satisfacciones que frustraciones”. La aplicación nació hace diez años con el objetivo de facilitar el acceso a servicios financieros y eliminar las barreras de la banca tradicional, y hoy se ha convertido en una de las herramientas digitales más utilizadas en el país para pagos, transferencias y operaciones financieras.
Vásquez recordó los principales cambios que introdujo la plataforma para democratizar el sistema: “Quitamos fricciones para abrir una cuenta, antes era dificilísimo, filas y demás. Cambiamos eso, simplificamos los números de cuenta por el teléfono celular y los QR para pasarnos plata”. Esa transformación se refleja en las cifras de inclusión financiera: el 35% de los créditos otorgados por Nequi corresponden a usuarios que nunca antes habían estado bancarizados. Además, la billetera digital concentra cerca del 60% de las transacciones relacionadas con el sistema de pagos inmediatos Bre-B, lo que la sitúa como un actor clave en la digitalización de la economía colombiana.
Nuevas apuestas: inteligencia artificial y remesas
De cara al futuro, la compañía anunció que fortalecerá sus herramientas tecnológicas con inteligencia artificial y ampliará los servicios para emprendedores y las soluciones de remesas. María del Pilar Correa, líder de estrategia de negocio de Nequi, explicó que “sabemos que nuestros usuarios están adoptando la inteligencia artificial, están chateando con la inteligencia artificial, poniéndole tareas, preguntándole cosas. Nosotros queremos estar también ahí”. La idea es ofrecer recomendaciones personalizadas de ahorro, manejo del dinero y acceso a productos financieros a través de estas nuevas funcionalidades. Correa también destacó la vocación integral de la plataforma: “Nequi es un banco digital en el que puedas hacer muchas cosas, desde tener una tarjeta débito, sacar un crédito, traer plata del exterior, recibir tu remesa y hacer pagos”.
“Nequi ha sido un camino lleno de felicidades, también retos gigantes. El crecimiento acelerado de clientes a veces nos dolía, pero la verdad es que son más satisfacciones que frustraciones.”
Andrés Vásquez, CEO y cofundador de Nequi
En el marco de su décimo aniversario, Nequi destacó que pequeños comercios y trabajadores independientes han incrementado el uso de pagos digitales a través de códigos QR y transferencias inmediatas, una tendencia que la compañía busca profundizar. Las nuevas apuestas también incluyen la reducción de barreras en transacciones internacionales y la ampliación de soluciones de remesas y pagos digitales, con el objetivo de seguir conectando a millones de colombianos con el sistema financiero formal.
