La cadena de restaurantes El Tambor, con más de 25 años de trayectoria, emitió un comunicado público en redes sociales para aclarar el contexto detrás de un aviso que generó una fuerte polémica entre defensores de animales y ciudadanos. El letrero, que pedía no alimentar perros callejeros, fue instalado hace varios años en una de sus sedes por razones de seguridad y convivencia, según explicó la empresa, que informó que ya fue retirado. Además, el comunicado rechazó de manera categórica las amenazas e intimidaciones que han recibido sus más de 300 colaboradores, proveedores y aliados comerciales a raíz de la controversia.
La polémica estalló en los últimos días cuando una fotografía del aviso se viralizó en redes sociales. El cartel decía textualmente: “Apreciado Cliente: Tenemos problemas con los perros de la calle, les pedimos el favor de NO alimentarlos. Gracias”. La imagen generó críticas de usuarios que interpretaron la medida como una acción contraria al bienestar animal, y algunos sugirieron que la empresa debería impulsar jornadas de esterilización o adopción. Sin embargo, El Tambor explicó que el aviso había sido colocado años atrás como respuesta a incidentes concretos con perros sin cuidador que permanecían en una de sus sedes y que incluso ocasionaron problemas con algunos visitantes.
Una explicación basada en la transparencia
En el comunicado, la empresa se dirigió a su comunidad “con respeto, transparencia y desde lo que ha sido la esencia de El Tambor durante más de 25 años”. La cadena afirmó que desde sus inicios ha construido espacios donde las familias disfrutan de la naturaleza y que, a lo largo de los años, han cuidado perritos que llegaron a sus sedes, apoyado procesos de adopción y protegido fauna silvestre en coordinación con las autoridades. “El aviso que ha generado tantas reacciones fue instalado hace varios años como respuesta a situaciones específicas de seguridad y convivencia relacionadas con perros sin cuidador que permanecían en una de nuestras sedes, las cuales incluso ocasionaron incidentes con algunos de nuestros visitantes. Su propósito nunca fue rechazar a los animales ni promover el maltrato hacia ellos”, señaló la compañía.
“Entendemos que, visto hoy de manera aislada y sin ese contexto, ese mensaje pudo transmitir una percepción diferente a lo que realmente representa El Tambor. Por esta razón, el aviso fue retirado. (Y había sido retirado años atrás de nuestras demás sedes)”.
Comunicado oficial de El Tambor
La empresa subrayó que el aviso ya había sido retirado de otras sedes tiempo atrás y que, tras la controversia, también fue eliminado de la sede donde aún permanecía. No obstante, la situación escaló más allá del debate de opiniones. El comunicado denunció “de manera categórica las amenazas, los actos de intimidación y los mensajes de odio dirigidos contra nuestros colaboradores, proveedores, aliados comerciales y sus familias”, y advirtió que “las diferencias de opinión nunca pueden justificar agresiones contra las personas”.
“Una opinión puede generar un cambio. Una amenaza puede cambiarle el día, el trabajo o la tranquilidad a una persona inocente. Detrás de El Tambor hay más de 300 colaboradores y sus familias. Ellos nunca debieron convertirse en el blanco de esta conversación”.
Comunicado oficial de El Tambor
Con este pronunciamiento, la cadena restaurantera busca dejar atrás la controversia y reafirmar su compromiso con la naturaleza y el cuidado animal, al tiempo que hace un llamado a la civilidad en el debate público. Más allá de la explicación sobre el aviso, la empresa dejó claro que la integridad de su equipo humano no puede ser puesta en riesgo por diferencias de opinión.
