La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) presentó el balance oficial del restablecimiento de los servicios públicos en las zonas afectadas por el terremoto de magnitud 7,4 registrado el pasado 10 de agosto de 2026. A corte del 13 de agosto, la entidad reportó afectaciones en los sistemas de acueducto, alcantarillado y aseo en departamentos como Caldas, Risaralda y Chocó, mientras que se evidenciaron avances significativos en la recuperación del servicio de energía eléctrica, que había dejado inicialmente a más de un millón y medio de usuarios sin suministro.
La Superservicios estructuró un plan de seguimiento a los Planes de Emergencia y Contingencia (PEC) y participa activamente en las mesas de trabajo con los operadores, quienes mantienen personal desplegado en terreno y han activado mecanismos de apoyos mutuos entre empresas. “Desde el inicio de la emergencia, los operadores han garantizado la atención continua participando activamente en los Puestos de Mando Unificado (PMU) locales y adaptando la reubicación de sedes operativas en los casos necesarios”, señaló la Superintendencia en su reporte.
Restablecimiento de energía eléctrica
En materia de energía, el sismo generó una reducción temporal del 18% en la demanda del Sistema Interconectado Nacional, equivalente a unos 1.700 megavatios (MW) de los aproximadamente 9.400 MW que se demandaban antes del terremoto. Sin embargo, para el 13 de agosto, más de 1,45 millones de usuarios habían recuperado el servicio, lo que representa más del 95% del total afectado. Las 75.000 personas que aún permanecen sin electricidad se concentran principalmente en redes de distribución local y activos del Sistema de Transmisión Regional en Caldas, Cauca, Chocó, Quindío, Risaralda, Valle del Cauca y Nariño. La entidad advirtió que “el caso de mayor atención es el Chocó (OR Dispac), cuyo sistema opera de manera radial por la indisponibilidad de la línea Cértegui 115 kv, lo que reduce su capacidad de respuesta ante nuevas contingencias”. Además, tres zonas del Chocó no interconectadas presentan afectaciones en plantas de generación.
Daños en acueducto, alcantarillado y aseo
La Superservicios reportó que once prestadores de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo enfrentan problemas estructurales y operativos. En municipios como Pácora y Viterbo (Caldas), Guática, Santa Rosa de Cabal y Dosquebradas (Risaralda), El Carmen de Atrato y Tadó (Chocó), y Alcalá (Valle del Cauca), se documentaron daños en bocatomas, desarenadores, plantas de tratamiento de agua potable (PTAP) y tanques de almacenamiento. En cuanto al servicio de aseo, ciudades como Cali, Tadó, Yotoco y Dosquebradas reportan demoras en las rutas de recolección y restricciones en los sitios de disposición final debido al bloqueo de vías por escombros y deslizamientos. La situación es especialmente crítica en Cali, donde colapsó la Estación de Clasificación y Aprovechamiento (ECA) de la Asociación de Recicladores de la Comuna 20.
“Vale resaltar que la ejecución de las labores de restablecimiento corresponde a los operadores de red y prestadores, que mantienen desplegado su personal en terreno y han activado apoyos mutuos entre empresas”.
Superservicios
La Superintendencia realizó una reunión extraordinaria con los operadores de red para evaluar el estado de la infraestructura y ha solicitado información continua sobre la evolución de la situación. Mientras tanto, los equipos técnicos continúan trabajando en la rehabilitación total de los servicios, con especial énfasis en las zonas más afectadas del Eje Cafetero y el Pacífico colombiano, donde el terremoto dejó una huella que aún requiere atención prioritaria.
