El usuario Nicolás Abril denunció a través de redes sociales una nueva modalidad de estafa que suplanta la plataforma de pagos de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) mediante páginas falsas que aparecen como anuncios patrocinados en Google. La denuncia, con alcance en Bogotá aunque replicada por medios nacionales, revela cómo los estafadores aprovechan la confianza que los usuarios depositan en los primeros resultados del motor de búsqueda para redirigir pagos hacia cuentas de particulares.
Según explicó Abril en su publicación, al buscar en Google la frase “pagar factura Acueducto”, el sistema muestra un anuncio patrocinado con un enlace que contiene la palabra “acueducto”. Al hacer clic, el usuario ingresa a un sitio que replica visualmente el portal oficial de la EAAB, funcionando como una página “espejo”. Allí, al digitar los datos de la cuenta contrato –incluso números inventados–, la plataforma falsa arroja un supuesto valor pendiente. Luego solicita el pago mediante la plataforma Bre-B y despliega un código QR cuya instrucción de transferencia indica como receptor “Acueduc Boc Pago Pedro Fuentes”, nombre completamente ajeno a la empresa de acueducto.
Una estafa que explota el posicionamiento publicitario
El caso pone en evidencia una variante peligrosa de las ya conocidas estafas que la EAAB había alertado previamente a través de WhatsApp y mensajes de texto. Mientras aquellas llegaban por canales de comunicación directa, esta nueva modalidad utiliza anuncios patrocinados en Google para posicionar el sitio falso en los primeros lugares de búsqueda, dificultando que los ciudadanos identifiquen la página oficial. La compañía recordó que su plataforma legítima de pagos solo se accede a través de la Oficina Virtual, ingresando directamente desde el portal oficial de la EAAB, registrándose con correo electrónico y número de cuenta contrato, y verificando siempre la dirección web antes de proporcionar datos personales o financieros.
Ante el crecimiento de este tipo de fraudes, las autoridades recomiendan no realizar pagos desde enlaces obtenidos en motores de búsqueda, mensajes de texto o WhatsApp, y acudir siempre al sitio oficial escribiendo la dirección directamente en el navegador. La denuncia de Abril se suma a los llamados de atención que buscan evitar que más usuarios pierdan dinero al creer que están pagando su servicio de agua, cuando en realidad están transfiriendo recursos a terceros.
