El sector asegurador colombiano ha recibido 66.370 reclamaciones y realizado pagos por $43.000 millones a raíz del terremoto del 10 de agosto de 2026, según el más reciente balance de la Federación de Aseguradores Colombianos (Fasecolda) con corte al 31 de agosto. El valor asegurado estimado asciende a $2,7 billones, mientras que la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres (Ungrd) reportó 198.720 viviendas averiadas en todo el país. Gustavo Morales, presidente de Fasecolda, destacó en rueda de prensa que el número de reclamaciones aumentó en aproximadamente 30.000 respecto al 24 de agosto, y que los pagos experimentaron un incremento del 287% frente a la semana anterior, lo que refleja la activación de los protocolos de atención por parte de las aseguradoras.
El presidente de Colombia, Abelardo de la Espriella, convocó al sector asegurador el pasado 19 de agosto para coordinar información y acelerar tanto los pagos de las pólizas como la entrega de subsidios a los afectados, con prioridad para los estratos 1, 2, 3 y las viviendas de interés social. Durante la reunión, el mandatario instó a las compañías a agilizar los procesos y garantizar una atención oportuna y digna a los asegurados. «El proceso de pago de esas pólizas será lo más rápido posible y el envío de los subsidios a las personas afectadas también tendrá una vía clara», afirmó De la Espriella, quien además recordó que los reclamos pueden presentarse dentro de los dos años siguientes al siniestro, según lo establecido en el artículo 1081 del Código de Comercio, que fija plazos de entre dos y cinco años dependiendo del tipo de seguro.
Pagos inyectados en plazos legales
Gustavo Morales subrayó que los $43.000 millones ya desembolsados se han destinado a maestros de obra, materiales de construcción, reparación de vehículos, atención en salud y reactivación de negocios. «Cuando ni siquiera se ha vencido el término de 30 días que da la ley para pagar reclamaciones, hemos inyectado recursos por $43.000 millones», señaló el presidente de Fasecolda, refiriéndose al plazo legal que tienen las aseguradoras para efectuar los pagos una vez recibida la reclamación. El gremio también recomendó a los afectados dar aviso inicial a su aseguradora cuanto antes para limitar daños y conocer el procedimiento a seguir, ya que las coberturas activables incluyen seguros ligados a créditos hipotecarios (que cubren el saldo de la deuda y un excedente para el asegurado), pólizas obligatorias de copropiedades (verificables en www.rus.com.co), seguros voluntarios de hogar (estructura y contenidos como muebles, electrodomésticos y bicicletas), además de pólizas de vida, salud, riesgos laborales, exequiales y vehículos, según cada contrato.
«A fecha de hoy, 31 de agosto de 2026, el sector asegurador colombiano ha recibido aproximadamente 66.000 reclamaciones con motivo del terremoto»
Gustavo Morales, presidente de Fasecolda
El presidente De la Espriella también garantizó que el Estado protegerá a quienes no cuentan con seguro, y enfatizó que «todos los reclamos a las aseguradoras serán atendidos y agilizados, y no tienen dos días para hacerlo, tienen dos años». La reconstrucción de las zonas afectadas, según estimaciones del artículo, podría costar más de $30 billones, lo que convierte el sismo del 10 de agosto en uno de los eventos más costosos para el país en términos de daños materiales. Mientras las aseguradoras continúan recibiendo reclamaciones y procesando pagos, la prioridad del Gobierno sigue siendo garantizar que los recursos lleguen de manera ágil a las familias afectadas, especialmente a aquellas en condiciones de mayor vulnerabilidad.
