Un conato de incendio en la subestación San Mateo de Cúcuta provocó la desconexión no programada del servicio de energía eléctrica a aproximadamente 135.000 usuarios la noche del miércoles 16 de septiembre. El incidente se presentó a las 8:44 p.m. debido a una falla en un módulo de 34.500 voltios, lo que generó una humareda visible desde varios sectores de la ciudad y un fuerte olor a quemado reportado por los ciudadanos en redes sociales. La emergencia afectó no solo a la capital de Norte de Santander sino también a municipios del área metropolitana, incluido Los Patios.
De acuerdo con la información suministrada por Centrales Eléctricas de Norte de Santander (CENS), empresa encargada de la prestación del servicio, las causas de la falla están siendo identificadas por personal técnico que ya se encuentra en la subestación valorando las condiciones del equipo afectado. Las autoridades locales descartaron de manera categórica que el incidente correspondiera a un atentado, aclarando que se trató de una falla técnica en uno de los módulos de la subestación. De inmediato, CENS activó un plan de maniobras para restablecer progresivamente el servicio, mediante traslados de carga entre las otras subestaciones que tiene la ciudad de Cúcuta y con otros módulos de la misma subestación San Mateo.
Maniobras de restablecimiento y llamado a la ciudadanía
El gerente de CENS, José Miguel González Campo, explicó en declaraciones a los medios que en ese momento se estaban ejecutando traslados de carga para minimizar el impacto en los usuarios. «Lo que estamos ejecutando en este momento son unos traslados de cargas entre las otras subestaciones que tiene la ciudad de Cúcuta, también con otros de los módulos de la subestación San Mateo», afirmó el funcionario. No obstante, la empresa no estableció un horario específico para el restablecimiento total del servicio.
«Lo que estamos ejecutando en este momento son unos traslados de cargas entre las otras subestaciones que tiene la ciudad de Cúcuta, también con otros de los módulos de la subestación San Mateo».
José Miguel González Campo, gerente de CENS
Ante la magnitud de la emergencia, el gerente de CENS pidió a los usuarios realizar un uso «muy eficiente y muy racional» de la energía, particularmente durante el jueves 17 de septiembre, con el fin de facilitar las maniobras de restablecimiento. Además, la empresa desmintió un falso comunicado que circuló en redes sociales, en el que se señalaba un horario específico de restablecimiento, reiterando que no había una hora definida para la normalización total del servicio.
Por su parte, la Alcaldía de Los Patios informó que el personal técnico de CENS trabajaba en una maniobra de conexión alterna para ese municipio, estimando que el empalme podría completarse en aproximadamente una hora. Mientras tanto, los ciudadanos afectados compartieron en redes sociales videos de la humareda que se observaba en la subestación, lo que generó incertidumbre en la comunidad. Las autoridades insisten en que se trata de una situación controlada y que se trabaja sin descanso para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
