La Conmebol, en conjunto con su plataforma oficial de venta de boletos Eleven Tickets, implementó una medida excepcional para la final de la Copa Sudamericana que se disputará el próximo sábado 21 de noviembre a las 5:30 de la tarde en el estadio Metropolitano de Barranquilla. Los aficionados colombianos y todos aquellos que no sean seguidores del Atlético Mineiro y hayan adquirido boletos en la tribuna Sur, sector inicialmente destinado a la hinchada brasileña, recibieron la posibilidad de ser reubicados para evitar posibles incidentes durante el encuentro que enfrentará al propio Mineiro con Boca Juniors.
La polémica estalló cuando numerosos compradores colombianos que adquirieron sus entradas para la tribuna Sur, conocida como Categoría 3 y con un precio de 90 dólares, se encontraron con una restricción inesperada. Al intentar vincular o transferir los boletos a través del sistema oficial, la plataforma les exigía contar con un CPF, el documento de identificación brasileño, un requisito que no fue especificado al inicio de la venta el pasado 28 de octubre. Ante esta situación, que generó incertidumbre entre los aficionados locales que deseaban asistir al evento sin ser hinchas del club brasileño, Eleven Tickets envió una comunicación ofreciendo dos caminos alternativos.
Reubicación para evitar riesgos
Según el mensaje recibido por los afectados, la decisión responde al objetivo de reforzar las medidas de seguridad y brindar una mejor experiencia a todos los asistentes. “Si usted es simpatizante de Boca Juniors y desea ser reubicado en el sector destinado a su equipo, haga clic en el siguiente enlace”, indicó la comunicación oficial de Eleven Tickets. De esta forma, aquellos que apoyan al club argentino podrán solicitar el cambio hacia la tribuna Norte, que fue asignada a la hinchada ‘xeneize’, mientras que quienes decidan conservar su boleto en la tribuna Sur deberán permanecer en el sector brasileño, asumiendo las condiciones impuestas por la organización.
«El motivo es que las reglas fueron modificadas. Para poder ser vinculado a entradas correspondientes al sector de la hinchada del Atlético, es necesario contar con un CPF»
Respuesta de Eleven Tickets a un comprador via WhatsApp
La plataforma también reconoció que la situación fue comunicada a la Conmebol y que actualmente se encuentra en proceso de revisión, con el objetivo de que esta nueva regla no afecte a los hinchas colombianos. La confederación sudamericana destinó un total de 12.000 entradas para cada equipo, con la tribuna Sur para el Atlético Mineiro y la Norte para Boca Juniors. Sin embargo, el club brasileño no logró agotar su cupo, lo que generó que aficionados locales adquirieran boletos en ese sector, donde ahora se enfrentan a esta inesperada traba administrativa que exige el documento de identidad brasileño.
Alternativas para los aficionados
Para aquellos que no deseen ser reubicados ni cumplan con el requisito del CPF, la opción de solicitar la devolución del dinero se presenta como una posibilidad, aunque la disponibilidad de boletos en otros sectores del estadio es limitada. Las entradas de las Categorías 2 y 1, ubicadas en las tribunas Oriental y Occidental, tienen un costo que oscila entre los 180 y 250 dólares, un valor significativamente mayor al de la tribuna Sur. Mientras tanto, en el mercado de reventa los precios siguen fluctuando, y la aplicación oficial de entradas, denominada “Sudamericana Tickets”, ya se encuentra habilitada para su descarga en sistemas Android y iOS. Los compradores que ya hayan gestionado sus boletos podrán visualizar el código QR necesario para el ingreso al estadio a partir del 18 de noviembre a las 8:00 de la noche, una medida que busca agilizar el acceso y reforzar la seguridad en el evento que congregará a miles de aficionados de ambos equipos en Barranquilla.
