La estrategia busca elevar los estándares de servicio, sostenibilidad y competitividad del sector turístico en los municipios de Manizales, Chinchiná, Palestina, Villamaría y Neira.
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La Gobernación de Caldas, a través de la Secretaría de Desarrollo, Empleo e Innovación, lanzó el Programa de Fortalecimiento para la Calidad Turística y Hotelera, una iniciativa dirigida a los empresarios del sector turismo y hotelería de la subregión Centro Sur. El propósito es mejorar los servicios, promover la sostenibilidad y fortalecer la competitividad de los destinos del departamento.
El programa contempla un acompañamiento técnico presencial y virtual para fortalecer competencias en atención al cliente, gestión de costos, inventarios y buenas prácticas de manufactura. Además, busca impulsar la innovación en la oferta de servicios turísticos y promover un modelo de turismo responsable con mayor impacto regional.
La estrategia se desarrollará entre octubre y noviembre e incluirá talleres prácticos en los cinco municipios participantes, con el fin de brindar herramientas aplicables a las realidades locales y fomentar la calidad en la atención al visitante.
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Cronograma de talleres
- Manizales: 21 de octubre y 10 de noviembre – Teatro Fundadores, Sala Cumanday
- Chinchiná: 27 de octubre y 11 de noviembre – CIRCA, antigua estación del ferrocarril
- Palestina: 4 y 25 de noviembre – Centro Vacacional CONFA
- Villamaría: 5 y 18 de noviembre – Teatro 19 de octubre
- Neira: 29 de octubre y 19 de noviembre – Centro Cultural
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Desde la Secretaría de Desarrollo, Empleo e Innovación se resalta la importancia de estos espacios como una oportunidad para fortalecer el tejido empresarial del turismo en Caldas. La formación, la innovación y la calidad en el servicio se destacan como pilares fundamentales para el crecimiento económico del departamento.
Juan Carlos Méndez, líder de la Unidad de Turismo de la Secretaría, invitó a los empresarios del sector a sumarse al proceso. “Queremos que los empresarios aprovechen este programa como una oportunidad para seguir creciendo, innovando y posicionando a Caldas como un destino turístico de excelencia. Este es un paso más hacia la consolidación de un turismo competitivo y sostenible en nuestro departamento”, expresó.
Con estas acciones, el Gobierno de Caldas reafirma su compromiso con la profesionalización del sector, el mejoramiento continuo y el fortalecimiento de la marca Caldas es Natural, impulsando el turismo como un motor de desarrollo regional.
