La empresa Arana Shop S.A.S., responsable de la marca de cosméticos promocionada por el creador de contenido Jesús Arana, se pronunció en las últimas horas tras la alerta sanitaria emitida por el Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos (Invima), que declaró ilegal la comercialización de su jabón facial por falta de la Notificación Sanitaria Obligatoria (NSO) vigente. En un comunicado difundido a través de sus redes sociales, la compañía aseguró que ya se encuentra gestionando la renovación del permiso ante las autoridades competentes, mientras intenta contener la polémica generada por la viralización del producto en plataformas digitales.
La alerta del Invima se emitió horas antes del pronunciamiento de la empresa, advirtiendo que la NSO del jabón facial perdió su vigencia el pasado 13 de enero de 2026, lo que hace ilegal su distribución y comercialización en todo el territorio nacional. La entidad sanitaria fue tajante al señalar que un cosmético sin este permiso no ofrece garantías verificables sobre su calidad, seguridad, eficacia, composición, origen o las condiciones de fabricación y almacenamiento, por lo que recomendó a los consumidores no adquirir el producto y suspender su uso de forma preventiva.
La respuesta de la compañía
En su comunicado oficial, Arana Shop S.A.S. buscó enviar un mensaje de tranquilidad a sus clientes, asegurando que la situación detectada por la autoridad sanitaria corresponde únicamente al estado del trámite administrativo. “Hemos conocido la alerta sanitaria emitida por el Invima respecto de nuestro jabón facial. Queremos transmitir un mensaje de tranquilidad a todos nuestros consumidores. Desde nuestros inicios hemos trabajado con el compromiso de ofrecer los mejores productos. La situación informada por la autoridad sanitaria corresponde al estado de la Notificación Sanitaria Obligatoria (NSO), cuyo proceso de renovación y actualización ya se encuentra radicado y siendo gestionado por nuestra compañía ante las autoridades competentes, con el fin de dar cumplimiento a todos los requisitos legales vigentes”, señaló la empresa.
La compañía también quiso reforzar su compromiso con las autoridades y con la transparencia del proceso, indicando que “mientras este proceso culmina, Arana Shop S.A.S. mantendrá plena disposición para atender cualquier requerimiento de las autoridades sanitarias y continuará colaborando de manera transparente con el Invima. Agradecemos la confianza que durante estos años han depositado en nuestra marca y reiteramos nuestro compromiso con la calidad, la seguridad de nuestros productos y el cumplimiento de la normatividad sanitaria”. La empresa invitó a los consumidores a mantenerse informados únicamente a través de sus canales oficiales, mientras el Invima advirtió que el incumplimiento de la medida podría derivar en sanciones administrativas y solicitó a las secretarías de Salud del país reforzar las labores de inspección y vigilancia, así como a los distribuidores abstenerse de ofrecer el producto en el mercado.
