Una mujer de la tercera edad falleció la mañana del 24 de febrero de 2026 en el Punto de Dispensación Cafam Caobos, ubicado en Cúcuta, Norte de Santander, mientras realizaba trámites para reclamar sus medicamentos. Según testigos, el incidente ocurrió tras varias horas de espera por retrasos en la entrega de los fármacos, lo que generó una situación crítica que obligó al personal de Droguerías Cafam a activar de inmediato los protocolos de emergencia y solicitar los servicios médicos correspondientes.
El suceso ha conmocionado a la comunidad y reavivado la discusión sobre los problemas recurrentes en la entrega de medicamentos en Colombia, con múltiples reclamaciones en redes sociales que cuestionan los protocolos de atención en estos puntos de dispensación. Testigos relataron que la víctima había expresado su frustración por los demoras constantes, destacando cómo las promesas de entrega en 15 días terminaban en vencimientos que prolongaban las esperas innecesariamente.
Reacciones oficiales y declaraciones
Droguerías Cafam emitió un comunicado oficial en el que expresó sus condolencias a la familia de la fallecida, manteniendo la confidencialidad de los datos por respeto a su privacidad, y aclaró que no se evidenció ninguna irregularidad por parte de sus funcionarios durante la atención. La entidad subrayó su compromiso para colaborar plenamente con la investigación en curso por parte de las autoridades, las cuales buscan esclarecer las causas exactas del deceso y determinar posibles responsabilidades, al tiempo que anunció el fortalecimiento de medidas de seguridad para proteger a los usuarios en sus instalaciones. Cafam también confió en que las autoridades competentes aclararán la situación tras la debida pesquisa.
«Le dicen a uno que dentro de 15 días, viene uno y dice que ya se vencieron».
Mujer fallecida, según testigos citados por Caracol Radio
«No se evidenció ninguna situación irregular con nuestros funcionarios durante la atención».
Comunicado oficial de Droguerías Cafam
«Confiamos plenamente en que, después de la debida investigación, las autoridades competentes se encargarán de esclarecer la situación».
Comunicado oficial de Droguerías Cafam
Este trágico episodio no solo genera dudas sobre la eficiencia en la dispensación de medicamentos, sino que pone en el centro del debate público la necesidad de mejoras urgentes en los sistemas de salud para evitar que esperas prolongadas pongan en riesgo la vida de los pacientes vulnerables, especialmente adultos mayores dependientes de estos servicios.
