Actualización integral de Avianca: ejecutiva fortalecida y salones renovados
Una reorganización enfocada en la experiencia del pasajero eleva la propuesta de Avianca para quienes viajan con frecuencia. La compañía informó mejoras en la Clase Business Américas, la creación de un canal de facturación exclusivo y la renovación de las Salas VIP Diamond en El Dorado, con el objetivo de ofrecer confort, tranquilidad y atención prioritaria desde el primer contacto.
Las innovaciones no solo abarcan el interior de la cabina, sino también la gestión de la operación en tierra. La empresa señaló que estas acciones están disponibles en rutas internacionales dentro del continente y en todas las rutas nacionales de Colombia, con una implementación progresiva de los nuevos servicios a bordo y en salas.
Nuevos atributos de la experiencia en cabina y a bordo
- Clase Business Américas: disponible para vuelos internacionales en el continente y para todas las rutas nacionales de Colombia; cabinas con dos asientos amplios y una mesa central que facilitan la conversación y la comodidad.
- Abordaje y check-in prioritarios, con compartimientos y baño exclusivos, pensados para agilizar el proceso previo al vuelo.
- Ofrecen bebidas, snacks y acceso a entretenimiento a bordo, incluyendo plataformas como HBO Max y F1 TV, además de conectividad Wi‑Fi con beneficios que se irán ampliando.
- La experiencia en los asientos busca una mayor privacidad y un ambiente más sereno, pensado para viajeros que priorizan tranquilidad durante el trayecto.
INSIGNIA by avianca Check-in: una bienvenida diferenciada
En el aeropuerto El Dorado, en Bogotá, se inauguró el INSIGNIA by avianca Check-in, un espacio dedicado para clientes INSIGNIA by avianca, Concierge y Diamond. Más que un área de atención, funciona como un lounge de facturación separado, con agentes especializados, iluminación cálida, ambiente silencioso y acabados de alto nivel.
«El viaje empieza con una bienvenida desde el primer contacto» – Portavoz de Avianca
Salas VIP Diamond: refugios pensados para viajar sin prisa
La Sala VIP avianca Diamond – Nacional en Bogotá fue remodelada para crear un entorno más cálido y artístico, con una galería de arte digital en el lobby, ambientación olfativa, biblioteca, zonas de relajación, un sports bar y opciones gastronómicas actualizadas, acompañado de un mobiliario más elegante.
Por su parte, la Sala VIP avianca Diamond – Internacional, también en El Dorado, se inspira en la diversidad geográfica del país y se plantea como un refugio para viajes largos. Ofrece cocina en vivo, duchas, The Avianca Bar, oasis de descanso individuales, zonas de coworking, cabinas insonorizadas y secciones para familias o para quienes buscan mayor privacidad.
Ambas áreas forman parte de una red global que alcanza 11 salas VIP a nivel mundial, conectando a Bogotá con destinos internacionales y otras ciudades.
Compromiso con la experiencia de viaje
Avianca sostiene que la experiencia va más allá del precio y del destino, considerando la recepción, el descanso y la sensación de comodidad durante la espera y el desplazamiento como factores clave. Para ampliar detalles sobre servicios, beneficios y condiciones de acceso, la información oficial se mantiene disponible en el sitio web de la aerolínea.
