La Asociación Bancaria y de Entidades Financieras (Asobancaria) junto con las entidades bancarias de Colombia han emitido una advertencia urgente sobre la estafa conocida como «cambiazo», que consiste en el intercambio de tarjetas de débito o crédito originales por versiones falsas o clonadas, especialmente durante las últimas semanas del año, en plena temporada de Navidad y Año Nuevo. Este fraude se presenta con mayor frecuencia en supermercados, restaurantes, estaciones de servicio, cajeros automáticos y entidades financieras, donde los delincuentes aprovechan el alto volumen de compras físicas y electrónicas, así como el pago de primas y bonificaciones, para obtener la clave y los datos del chip mediante dispositivos especiales.
En el periodo reciente se reportaron 28 incidentes de extracción fraudulenta, una notable disminución frente a los 57 casos del año anterior y los niveles más altos registrados entre 2018 y 2019, lo que evidencia avances en las medidas de seguridad bancaria ante el incremento de transacciones y flujo de dinero durante las festividades. Sin embargo, este tipo de engaño puede involucrar incluso a funcionarios de los establecimientos, lo que subraya la necesidad de vigilancia permanente por parte de los titulares de las tarjetas.
Recomendaciones clave para protegerse
Para prevenir caer en esta trampa, Asobancaria insta a los usuarios a no apartarse nunca de su tarjeta durante las transacciones, a no confiar en asistencias de personas ajenas salvo que sean empleados debidamente identificados, a inspeccionar visualmente el chip de la tarjeta en busca de manipulaciones y a reportar de inmediato cualquier movimiento extraño en sus cuentas. Estas acciones son esenciales para mantener la seguridad en los servicios bancarios en un contexto de mayor actividad comercial.
«aunque la disminución permite ver avances, no puede interpretarse como una razón para relajarse frente a la seguridad en servicios bancarios»
Asociación Bancaria y de Entidades Financieras (Asobancaria)
Con la cercanía de las celebraciones de fin de año, los bancos enfatizan que la reducción de casos es un logro colectivo, pero requiere de la responsabilidad activa de todos los usuarios para evitar que el «cambiazo» vuelva a escalar, garantizando así transacciones seguras en supermercados, restaurantes y demás puntos de alto tráfico financiero en Colombia.
