La Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia de Bogotá, en articulación con la Policía Nacional, salió al paso de tres mitos que circulan entre la ciudadanía sobre el retiro de dinero en efectivo y que, según las autoridades, incrementan la vulnerabilidad frente al delito de fleteo. A través de un comunicado oficial, el Distrito busca desmontar falsas creencias que, lejos de proteger, exponen a los ciudadanos a convertirse en víctimas de este flagelo que, si bien ha mostrado una tendencia a la baja, sigue siendo una amenaza latente en la capital. La campaña informativa llega en un momento clave, pues los registros oficiales indican una reducción del 13,4% en los casos de fleteo en lo corrido de 2026, una cifra que las autoridades esperan consolidar con una mayor pedagogía y prevención.
El fleteo, definido como el hurto a personas que ocurre cerca de entidades financieras o durante el trayecto posterior a un retiro de dinero, persiste como uno de los delitos que más inquietud genera entre los usuarios del sistema bancario. Pese a que se han reforzado los patrullajes en zonas bancarias y se ha logrado una articulación efectiva con empresas de seguridad privada, la desinformación y la confianza excesiva en métodos caseros de protección continúan siendo factores de riesgo. Un caso reciente, citado por las autoridades como ejemplo de esta peligrosa combinación, involucró a un ciudadano que retiró más de 40 millones de pesos sin solicitar el acompañamiento policial, exponiéndose innecesariamente y demostrando que la prevención sigue siendo la herramienta más poderosa contra este tipo de criminalidad.
Los tres mitos que ponen en riesgo a los ciudadanos
El primer mito que la Secretaría de Seguridad se ha propuesto derribar es la creencia de que la Policía preguntará cuánto dinero se va a retirar al momento de solicitar el acompañamiento. Las autoridades fueron enfáticas al aclarar que no es necesario revelar el monto exacto bajo ninguna circunstancia para acceder al servicio, una confusión que ha llevado a muchas personas a descartar la ayuda oficial por temor a exponer sus datos financieros. El segundo mito, igualmente extendido, asegura que el servicio de acompañamiento tiene un costo asociado, una afirmación completamente falsa que ha disuadido a potenciales usuarios de un beneficio que es totalmente gratuito y que está diseñado precisamente para proteger a quienes más lo necesitan.
Finalmente, el tercer mito desmentido por el Distrito sostiene que el acompañamiento solo puede solicitarse cuando se retiran cantidades muy elevadas de dinero. Esta idea no podría estar más alejada de la realidad institucional: no existe un monto mínimo ni máximo para acceder al servicio, y cualquier ciudadano que lo requiera puede solicitarlo a través de la Línea 123 sin importar la cuantía de su transacción. Las autoridades aprovecharon la oportunidad para insistir en una serie de recomendaciones prácticas que incluyen evaluar la real necesidad de hacer retiros en efectivo, optar por medios digitales cuando sea posible, mantener absoluta reserva sobre horarios y rutas de desplazamiento, y reportar de inmediato cualquier comportamiento sospechoso observado dentro o fuera de las entidades financieras. La invitación final es clara: la prevención es una responsabilidad compartida, y el primer paso para no ser víctima del fleteo es desterrar los mitos y confiar en los canales oficiales de protección.
