La Secretaría Distrital de Salud de Bogotá anunció el refuerzo de su estrategia de digitalización de trámites de salud para el año 2025, con el objetivo de eliminar las largas filas, traslados innecesarios y esperas prolongadas que caracterizaban los procesos presenciales. Esta iniciativa se implementará a través de las plataformas Agilínea y Bogotá Te Escucha, junto con otros canales institucionales, facilitando así las gestiones para los ciudadanos de la capital en un entorno completamente virtual.
En el contexto de una transformación digital que consolida la oferta de servicios con trazabilidad y seguimiento en línea, esta medida busca mejorar la accesibilidad especialmente para personas con discapacidad, movilidad reducida o agendas ajustadas, que antes dependían de procesos presenciales extensos y engorrosos.
Trámites clave ahora disponibles en línea
Entre los servicios destacados se encuentra la inscripción al Registro de Localización y Caracterización de Personas con Discapacidad a través de Agilínea, que incluye valoración por parte de IPS y atención domiciliaria en las localidades habilitadas. De igual manera, la certificación de discapacidad permite la radicación de documentos, la asignación de una IPS y la consulta del estado del trámite en línea. Las peticiones, quejas y reclamos podrán gestionarse vía Bogotá Te Escucha, ya sea de forma virtual, telefónica o presencial. Además, las autorizaciones sanitarias se tramitarán por Agilínea, abarcando la habilitación o renovación para vehículos transportadores de productos cárnicos, centros de estética, establecimientos de manipulación de alimentos y otros regulados por la Secretaría.
Con esta apuesta por la modernización, la Secretaría Distrital de Salud de Bogotá no solo optimiza el tiempo de los usuarios, sino que también fortalece la eficiencia administrativa y la equidad en el acceso a los servicios de salud, marcando un paso firme hacia una ciudad más conectada y accesible.
