Bogotá refuerza la prevención ante estafas telefónicas que se hacen pasar por bancos
La iniciativa Bogotá Camina Segura, impulsada por la SDSCJ de la ciudad, ha intensificado las acciones destinadas a bloquear fraudes y a proteger a la ciudadanía frente a llamadas que simulan servicios financieros.
De acuerdo con el portal oficial de la Alcaldía, el objetivo es brindar herramientas de autoprotección ante esquemas delictivos cada vez más elaborados, donde se prometen préstamos sin verificar, aumentos de límites en tarjetas o beneficios inexistentes para capturar la atención de posibles víctimas.
El procedimiento típico consiste en una llamada en la que quien habla se presenta como asesor bancario. Durante la conversación, se ofrecen ventajas como préstamos preaprobados o mejoras en productos. Si la persona demuestra interés, se solicita información personal y financiera, se inducen clics en enlaces maliciosos y, en ocasiones, se solicitan contraseñas o datos sensibles que permitirían el acceso indebido a cuentas. Todo ello puede ocurrir antes de que termine la llamada.
Frente a esta situación, la SDSCJ propone medidas simples pero efectivas para evitar caer en la trampa. Entre las recomendaciones se encuentran terminar la conversación de inmediato ante señales de alerta, no compartir datos personales o bancarios en ese contexto y rechazar cualquier enlace recibido por mensaje o durante la llamada. En caso de dudas, se sugiere confirmar directamente con la entidad financiera y reportar el evento a las autoridades correspondientes.
«Las entidades financieras no piden activar servicios ni pedir datos confidenciales por teléfono» – César Restrepo
El secretario de Seguridad, Convivencia y Justicia, César Restrepo, comunicó a través de los canales oficiales que las entidades bancarias no solicitan activar servicios ni confirmar información sensible por vía telefónica. Instó a la ciudadanía a no entregar datos personales y a acatar las recomendaciones de la secretaría.
- Terminar de inmediato la llamada ante cualquier indicio de irregularidad.
- No divulgar datos sensibles ni contratar servicios por teléfono.
- Evitar abrir enlaces o descargar archivos enviados durante la llamada.
- Verificar directamente con la entidad bancaria si existen trámites en curso.
- Reportar la situación a las autoridades competentes o a la entidad correspondiente.
