La Alcaldía Mayor de Bogotá, a través de la Secretaría General y liderada por la subsecretaria de Servicio a la Ciudadanía, Adriana Vargas, ha habilitado una nueva funcionalidad para recargar en línea la Tarjeta TuLlave utilizada en el Sistema Integrado de Transporte Público (Sitp) y TransMilenio. Este servicio está disponible en el portal bogota.gov.co, específicamente en la sección Pagos Bogotá, como parte de la modernización de los servicios públicos para ofrecer mayor eficiencia, transparencia y cercanía con la ciudadanía. Los usuarios pueden ingresar al sitio web, seleccionar la opción “Recarga TuLlave”, digitar el número de su tarjeta, elegir el monto deseado y realizar el pago en línea de manera segura, para luego activar el saldo pasando la tarjeta por los validadores en estaciones y portales de TransMilenio o en puntos autorizados.
El portal bogota.gov.co, que centraliza más de 1.400 trámites y servicios distritales, representa un pilar clave en la estrategia de transformación digital de la ciudad. Esta innovación beneficia especialmente a los usuarios frecuentes de TransMilenio y Sitp, al eliminar filas y desplazamientos innecesarios, con disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Entre los beneficios destacados de la Tarjeta TuLlave Plus se encuentran hasta dos transbordos en un período de 110 minutos, con gratuidad en rutas troncal a zonal o zonal a zonal, y un costo de 200 pesos para zonal a troncal. Además, existen tarifas diferenciales para ciudadanos con tarjetas Sisbén, personas en condición de discapacidad y adultos mayores de 62 años.
Detalles del servicio y beneficios adicionales
El proceso no solo simplifica la recarga, sino que incluye facilidades como la posibilidad de viajar a crédito en caso de saldo negativo, saldando la deuda en la próxima recarga. Cabe aclarar que los transbordos no aplican entre rutas troncales o duales, ni en el mismo paradero o ruta. Para consultas, los ciudadanos pueden acceder al portal bogota.gov.co, llamar a la Línea 195 o seguir las redes sociales de la Alcaldía de Bogotá.
«esta innovación representa un paso más en la modernización de Bogotá y en nuestro compromiso de facilitar la vida de los ciudadanos. Ahora, recargar TuLlave es tan fácil como pagar cualquier servicio en línea»
Adriana Vargas, Subsecretaria de Servicio a la Ciudadanía de la Secretaría General
Este anuncio se enmarca en los esfuerzos continuos de la Administración Distrital por digitalizar servicios esenciales, mejorando la experiencia de miles de bogotanos que dependen diariamente del transporte público para su movilidad.
