El Centro Comercial Andino en Bogotá emitió un comunicado este miércoles 26 de noviembre de 2025 para aclarar que el robo sufrido por un grupo de menores de entre 13 y 15 años, entre ellos el hijo de la periodista Alexandra Montoya, ocurrió el martes 25 de noviembre en una vía externa fuera de sus instalaciones, en las inmediaciones del centro. Dos hombres amenazaron a los niños con armas blancas, cuchillos, exigiendo que entregaran sus celulares sin hacer ruido, y aunque el hecho generó preocupación por la inseguridad en la capital, la administración del centro resaltó que brindaron asistencia inmediata a las víctimas al activar su protocolo de acompañamiento.
Tras el atraco, los menores acudieron voluntariamente al Punto de Información del centro comercial en busca de ayuda, donde el equipo de seguridad los resguardó hasta contactar a sus familiares, demostrando un compromiso con la atención solidaria y humana incluso en situaciones ocurridas en el espacio público. Este incidente se suma al aumento de robos reportados en Bogotá durante 2025, que han afectado especialmente a menores y adultos mayores, avivando la demanda ciudadana por mayores medidas de protección en las calles.
Reacciones en redes y relato inicial de la periodista
El caso cobró notoriedad tras el relato inicial de Alexandra Montoya en el programa La Luciérnaga de Caracol Radio, lo que desató reacciones en redes sociales criticando la seguridad del Centro Comercial Andino y cuestionando si bandas delictivas operan en sus alrededores. Usuarios señalaron comentarios como “¿Ustedes son conscientes que tienen bandas de atracadores que operan en ese centro comercial? Hoy atracaron a unos niños a plena luz del día! Para qué sirve su departamento de seguridad?”, mientras la administración respondió enfatizando que su sistema de seguridad interna está operado por empresas altamente calificadas con protocolos estrictos revisados continuamente.
“Son niños de 13 y 15 años. Se les acercaron dos hombres y les dijeron: ‘Tenemos cuchillos, no hagan bulla y entreguen los celulares’”
Alexandra Montoya, periodista
“Nuestra actuación responde al compromiso permanente de velar por la integridad y el bienestar de todas las personas que acuden a nosotros en situaciones de vulnerabilidad. Nuestras políticas contemplan la atención solidaria, diligente y humana frente a cualquier persona que requiera ayuda en nuestras áreas de servicio, aun cuando los hechos que den origen a la situación se presenten en el espacio público”
Centro Comercial Andino, administración
La aclaración del centro busca contrarrestar las percepciones negativas en un contexto de creciente inseguridad bogotana, donde los robos callejeros con armas blancas se han convertido en una amenaza cotidiana, urgiendo a autoridades y comercios a reforzar sus estrategias de prevención para proteger a los más vulnerables.
