El municipio de Chía se convertirá en el primer territorio fuera de las capitales departamentales en Colombia que contará con una sede permanente de la Cancillería para la expedición y renovación de pasaportes. El anuncio fue realizado por el alcalde Leonardo Donoso, quien señaló que la formalización del convenio está sujeta al levantamiento de la Ley de Garantías, pero que la administración municipal ya trabaja en la adecuación de la plataforma digital y la puesta a punto de los 15 módulos de atención que permitirán proyectar cerca de 900 citas diarias en el Centro Administrativo Municipal (CAM).
La noticia surge después de tres jornadas piloto transitorias que demostraron una alta demanda y eficiencia en la prestación del servicio. Durante esos operativos, realizados en el CAM, se expidieron 2.662 pasaportes y se entregaron 2.532 documentos, con citas que se agotaron en cuestión de minutos. Este éxito motivó a la Cancillería y a la Alcaldía de Chía a adelantar la gestión para que la sede opere de forma continua una vez superadas las restricciones electorales. La articulación entre el Punto de Atención al Ciudadano (Paco), la Secretaría General, la Oficina de las TIC y el despacho del alcalde ha sido clave para avanzar en este proyecto.
Impacto en la descentralización administrativa
La medida beneficiará no solo a los habitantes de Chía, sino también a los municipios vecinos, que ya no tendrán que desplazarse hasta Bogotá para realizar el trámite. Este esfuerzo de descentralización administrativa evita largos viajes y reduce costos para los ciudadanos. El costo del pasaporte ordinario se mantiene en 190.000 pesos colombianos, mientras que el ejecutivo tiene un valor de 323.000 pesos. Además, quienes presenten el certificado electoral obtendrán un descuento del 10%. Las personas en condiciones especiales —como quienes pertenecen al Sisbén, tienen discapacidad, estudian en el exterior, integran delegaciones deportivas o culturales, o requieren tratamiento médico, entre otros casos— pueden acceder a la exención total del pago, aunque este beneficio solo puede tramitarse en territorio colombiano y con los soportes correspondientes.
«Este logro administrativo fortalece la atención ciudadana y posiciona a Chía como referente en la prestación de servicios públicos a nivel nacional»
Leonardo Donoso, alcalde de Chía
En cuanto a los requisitos, para los mayores de edad es indispensable presentar documentos físicos vigentes: la cédula de ciudadanía, el pasaporte anterior si aplica, el recibo de pago y, si se desea el descuento, el certificado electoral. Para los menores de edad se exige el registro civil, la autorización de los padres, la cédula de los padres o tutores y el pasaporte anterior si lo tienen. No se permite el trámite con documentos digitales ni con contraseñas por rectificación de cédula, y el pago solo puede realizarse con tarjeta débito o crédito mediante el datáfono dispuesto en la oficina. Con la puesta en marcha de esta sede permanente, Chía se consolida como un referente nacional en la prestación de servicios públicos y en la mejora de la calidad de vida de sus ciudadanos.
