Andrea Londoño, creadora de contenido en TikTok, denunció las precarias condiciones de infraestructura, la inseguridad y las interminables esperas en la Secretaría de Tránsito y Transporte de Armenia, ubicada en la antigua estación del tren. Tras más de seis horas de espera para renovar su licencia de conducir, incluyendo al menos cuatro horas en filas al aire libre, Londoño compartió un video que expuso el deterioro interior y exterior del lugar, inaugurado en 1927 y declarado Patrimonio Nacional en 1989.
En su experiencia reciente, lo que esperaba ser un trámite de un par de horas se transformó en una pesadilla, con personas expuestas al sol, la lluvia y la inseguridad, sin acceso a agua ni comida, mientras las filas no dejaban de crecer. El video muestra hacinamiento en las ventanillas, desorganización total y presencia de personas en situación de calle, agravando los riesgos por el clima y la falta de organización, en un sitio donde las obras de restauración están pausadas.
La denuncia que genera eco entre ciudadanos
El testimonio de Londoño ha generado una ola de comentarios de otros usuarios que corroboran problemas similares, destacando el trato deficiente tanto a usuarios como a empleados, marcados por el hacinamiento y la desorganización en las instalaciones en ruinas.
“Lo que yo pensé que iba a ser un trámite de un par de horas se convirtió en una verdadera pesadilla”.
Andrea Londoño, creadora de contenido
“Es afuera, al sol, a la lluvia, a la inseguridad, sin agua, sin comida. Pasaban las horas y la fila crecía y crecía. Ya era interminable. Todos quejándonos entre nosotros como si fuera nuestro único consuelo”.
Andrea Londoño, creadora de contenido
“Hay un hacinamiento, no hay turnos. Miren esa pelotera ahí, todo el mundo amontonado en una ventanilla”.
Andrea Londoño, creadora de contenido
Respuesta oficial y planes de traslado
Daniel Jaime Castaño, secretario de Tránsito y Transporte de Armenia, reconoció en un informe de octubre de 2025 las deficiencias, atribuyéndolas a la imposibilidad de traslado completo de las ventanillas debido a requisitos técnicos y de seguridad del Ministerio de Transporte. El proceso de mudanza a la Plaza Minorista avanza en fases: el archivo físico ya fue gestionado, mientras que las áreas administrativas y los agentes se trasladarán en un plazo de dos o tres semanas, dejando pendiente la atención al público por estos obstáculos normativos.
Esta situación pone en evidencia la urgencia de mejorar las condiciones en un sitio histórico abandonado, donde el abandono estructural afecta diariamente a cientos de ciudadanos que acuden por trámites esenciales como la renovación de licencias.
