En una muestra de solidaridad con los colombianos afectados por el devastador terremoto de magnitud 7,4 que sacudió al país el pasado 10 de agosto, los operadores móviles Claro Colombia y WOM anunciaron desde este martes 11 de agosto la entrega de paquetes gratuitos de datos y minutos para facilitar la comunicación de los damnificados. El sismo, que según el Servicio Geológico Colombiano (SGC) es el de mayor magnitud registrado en la última década en el país, tuvo su epicentro a 12 kilómetros de San José del Palmar, Chocó, y una profundidad de 103 kilómetros, dejando un balance preliminar de 181 víctimas fatales y más de 1.310 personas lesionadas, de acuerdo con la Asociación Colombiana de Ciudades Capitales (Asocapitales).
El fuerte movimiento telúrico, ocurrido a las 7:34 de la mañana, también causó graves daños en la infraestructura de varias regiones del occidente colombiano. Según el reporte de Asocapitales, se han contabilizado 1.575 viviendas dañadas y 153 edificios derrumbados, mientras que al menos seis aeropuertos del país resultaron afectados, generando una emergencia humanitaria que requiere atención inmediata en los departamentos de Chocó, Valle del Cauca, Risaralda, Quindío y Caldas, las zonas más golpeadas por el evento sísmico.
Claro entrega paquete de 7 días para usuarios prepago
Claro Colombia fue uno de los primeros operadores en reaccionar ante la emergencia. La compañía anunció que, a partir de la fecha, entregará de forma automática un paquete de siete días con 2 GB de datos, minutos ilimitados y SMS para todos los usuarios prepago de los cinco departamentos mencionados. En un comunicado oficial, la empresa manifestó: “En solidaridad con los colombianos afectados por el terremoto en los departamentos de Chocó, Valle del Cauca, Risaralda, Quindío y Caldas, Claro anunció que, a partir de la fecha, entregará un paquete de 7 días de 2 GB, minutos ilimitados y SMS para los usuarios prepago de estas zonas del país”. Esta medida busca garantizar que las personas damnificadas puedan mantenerse comunicadas con sus familias y con las autoridades durante los momentos más críticos de la emergencia.
“Esto se realizará de forma automática y busca facilitar la conectividad y la comunicación de las personas damnificadas. Adicionalmente, la compañía trabaja en el acopio de alimentos no perecederos y productos de aseo, donados por los colaboradores de la compañía en alianza con el Banco de Alimentos y Abaco”
Claro Colombia, comunicado oficial
WOM también se suma a la solidaridad
Por su parte, la operadora WOM también anunció una medida similar para apoyar a los afectados, aunque con algunas diferencias en los términos. La compañía informó que entregará 2 GB y minutos ilimitados por dos días para que los usuarios puedan comunicarse, en un mensaje publicado a través de sus canales oficiales: “Hoy WOM te entrega 2 GB y minutos ilimitados x 2 días para que puedas comunicarte”. Sin embargo, WOM no precisó si la ayuda está dirigida exclusivamente a usuarios prepago, ni detalló el mecanismo de activación ni las zonas geográficas exactas que serán beneficiadas con esta medida temporal, lo que genera algunas dudas sobre la cobertura real de su oferta en medio de la emergencia.
Trabajo de emergencia y acopio de ayudas
La situación de conectividad en las zonas afectadas se ha visto comprometida no solo por la magnitud del sismo, sino también por las interrupciones en el suministro de energía, los daños en la infraestructura de telecomunicaciones y la alta demanda de tráfico que han soportado las redes después del terremoto. Claro Colombia atribuyó las fallas en su red a estos factores y aseguró que su equipo técnico se encuentra trabajando de manera incansable para estabilizar el servicio y mantener conectadas a las comunidades afectadas, en coordinación con las autoridades locales y nacionales. Además de los paquetes de datos, la compañía adelanta una campaña interna de acopio de alimentos no perecederos y productos de aseo, donados por sus colaboradores, que serán entregados a través de una alianza con el Banco de Alimentos y la entidad Abaco, en un esfuerzo integral por mitigar los efectos de esta tragedia que ha enlutado al país.
