La empresa colombiana Colibrí IT ha sido adjudicada en una licitación internacional para modernizar la gestión de campo de Aguas Andinas, el principal proveedor de agua potable en Santiago y zonas aledañas de Chile. Este contrato, valorado en cerca de cuatro millones de dólares —de los cuales 1,6 millones corresponden a suscripciones y 2,4 millones a servicios profesionales—, permitirá migrar las operaciones a una plataforma en la nube que coordine tareas en terreno en tiempo real, incluyendo rutas, inventario y la labor de unos 500 técnicos que manejan alrededor de 2.000 tareas diarias. La licitación contó con la participación de más de 28 empresas, de las cuales solo dos fueron calificadas técnicamente, destacando la competitividad del proceso.
El proyecto se ejecutará durante los próximos cuatro años, impulsado por la necesidad de asegurar la continuidad operativa ante el fin de la vida útil del software actual, programado para el 31 de diciembre de 2026, fecha en la que dejará de recibir soporte, actualizaciones y parches de seguridad. Colibrí IT, con casi seis años de trayectoria, operará desde Colombia para prestar estos servicios especializados, consolidando su presencia en Chile, Panamá y Latinoamérica, donde ya atiende a clientes como ETB y EPM en Colombia, y ENSA en Panamá.
Un hito en la transformación digital de servicios públicos chilenos
Aguas Andinas, que suministra agua potable a la mayoría de los hogares chilenos y se encarga del tratamiento de aguas residuales para minimizar el impacto ambiental, representa un actor crítico en el funcionamiento del país. Esta modernización forma parte de la transformación digital en el sector de servicios públicos en Chile, donde empresas de agua, energía y telecomunicaciones enfrentan riesgos operativos por el fin de soporte de softwares legacy. Camilo Prieto, gerente comercial de Colibrí IT —ingeniero de sistemas de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, con estudios en Estados Unidos y la Universidad de los Andes—, enfatizó la relevancia del cliente: “la mayoría de los hogares chilenos reciben su servicio a través de Aguas Andinas, lo que la convierte en un actor crítico para el funcionamiento del país. Además, se encarga del tratamiento de aguas residuales, contribuyendo a minimizar el impacto ambiental y a proteger uno de los recursos más valiosos de Chile”.
“Las empresas que aún utilizan este software están en una verdadera carrera contra el tiempo porque este producto llegará oficialmente al final de su vida útil en diciembre de 2026, y eso significa que, a partir de ese momento, no contará con soporte, actualizaciones ni parches de seguridad”
Camilo Prieto, gerente comercial de Colibrí IT
Carlos Pino, socio cofundador y gerente de Tecnología de la Información y Operaciones de Colibrí IT —ingeniero de la Universidad de Antioquia, junto a los socios Carlos Ramírez, ingeniero de sistemas, y un socio extranjero—, explicó la complejidad operativa que resuelve la nueva solución: “Si tienes cuatro técnicos y veinte tareas, una persona podría asignarlas manualmente de forma aceptable. Pero si tienes quinientos técnicos y dos mil tareas, y además debes considerar prioridades, distancias de viaje, habilidades específicas y tiempos de cumplimiento, la complejidad se vuelve inmanejable sin una herramienta especializada. Ahí es donde estas soluciones marcan la diferencia”. Este logro internacional no solo posiciona a Colibrí IT en mercados clave, sino que genera oportunidades de empleo y crecimiento para el talento colombiano.
“Operar desde Colombia y prestar servicios especializados a un cliente, como Aguas Andinas, nos permite atraer inversión y generar crecimiento para nuestra gente. Cada proyecto que desarrollamos fuera del país representa nuevas oportunidades para nuestros colaboradores y sus familias, y abre espacios para que el talento colombiano pueda demostrar su capacidad en escenarios internacionales”
Carlos Pino, socio cofundador y gerente de Tecnología de la Información y Operaciones de Colibrí IT
Este contrato marca un hito para Colibrí IT en su expansión regional, demostrando la capacidad del talento colombiano para competir en escenarios internacionales y contribuir a la sostenibilidad de servicios esenciales en Chile.
