Colpensiones desmintió categóricamente los rumores que circularon en redes sociales y medios sobre un supuesto cierre total de sus servicios, y garantizó la continuidad de pagos, trámites y atención al público mientras avanza en un proceso de modernización tecnológica que fue reprogramado para julio de 2026. La entidad emitió un comunicado oficial luego de que el senador electo Enrique Gómez, jefe de debate del movimiento Salvación Nacional, denunciara entre el 27 de junio y el 2 de julio que Colpensiones estaba “completamente cerrada” y que la decisión del gobierno de Gustavo Petro y del presidente de la entidad, Jaime Dussán, buscaba “apagar todo el sistema y mover la información de sus afiliados” para facilitar una supuesta manipulación de datos. Ante la inquietud generada entre los 7,1 millones de afiliados y los cerca de 1,8 millones de pensionados que ya reciben su mesada, Colpensiones aclaró que la migración tecnológica fue planeada con nueve meses de antelación, surge de una licitación pública y responde a razones técnicas, no al calendario político.
En su denuncia, Enrique Gómez aseguró que 1,9 millones de pensionados resultarían afectados y que el contrato de migración, valorado en 223.000 millones de pesos, quedó en manos de una unión temporal de tres empresas con menos de diez años de experiencia y una plantilla de 80 empleados, lo que pondría en riesgo la información sensible de los ciudadanos. “¿Quién cuidará de los datos de los pensionados? Ni idea. ¿Será que viene una ola masiva de extorsión y estafas?”, cuestionó el senador electo, quien además criticó la pasividad de los entes de control. Frente a estas afirmaciones, Colpensiones rechazó de manera contundente lo que calificó como “afirmaciones falsas e imprecisas” y subrayó que la información y los recursos se encuentran protegidos bajo estrictos protocolos de seguridad, bajo vigilancia de las autoridades de control. La entidad también informó que el viernes 3 de julio no se prestará atención al público en los 81 puntos de atención Colpensiones (PAC) a nivel nacional, aunque no aclaró si esta suspensión forma parte del proceso de migración o responde a otras razones.
Denuncias y respuestas en medio de la transición
La controversia se produce en un momento clave del calendario político y pensional del país: la ventana de traslado entre regímenes pensionales vence el próximo 16 de julio, y el país atraviesa una transición de gobierno que ha avivado las tensiones. Enrique Gómez prometió que, en un eventual cambio de gobierno, se investigarán y sancionarán los contratos y actos irregulares relacionados con los datos de los pensionados. Por su parte, Colpensiones aseguró que la migración tecnológica, originalmente prevista para fechas anteriores, fue aplazada ante inquietudes de actores externos con el objetivo de priorizar la atención a los usuarios. La entidad enfatizó que los pagos de mesadas y la realización de trámites no se ven afectados por el cambio de fecha, y que todos los canales digitales y telefónicos continúan operando con normalidad.
“Es falso que ‘Colpensiones esté completamente cerrada’”.
Comunicado oficial de Colpensiones
“Colpensiones está cerrada, completamente cerrada”.
Enrique Gómez, senador electo, vía video
Colpensiones hizo un llamado a la ciudadanía para que verifique cualquier información directamente a través de sus canales oficiales antes de compartir versiones sobre sus servicios, y reiteró que la evaluación de propuestas para el proceso tecnológico se realizó con requisitos objetivos de experiencia y capacidades técnicas, financieras y jurídicas. La información del proceso es consultable en el Sistema Electrónico para la Contratación Pública (Secop). La entidad, que atiende a más de 7 millones de afiliados y a cerca de 1,8 millones de pensionados en todo el territorio nacional, insiste en que su prioridad es la seguridad de los datos y la continuidad del servicio, mientras la polémica sobre el futuro de la entidad y la migración tecnológica continúa siendo tema de debate en el ámbito político y social del país.
