Un informe interno de la Vicepresidencia de Riesgos de Colpensiones, consolidado el pasado 25 de junio y presentado a la presidencia y al comité ejecutivo de la entidad, reveló retrasos significativos en 17 proyectos tecnológicos que debían estar implementados al cierre de la administración de Jaime Dussán. El documento de 19 páginas, elaborado por un grupo de expertos en datos contratado por esa vicepresidencia, detectó que 13 de esos proyectos, iniciados en el marco del Plan Estratégico de Inversión (PEI) 2022-2026, presentan al corte de mayo de 2026 un avance de ejecución de entre el 15% y el 66%, con una ejecución presupuestal promedio del 32%. Además, ocho de estos proyectos registran lo que el informe califica como “desviación de actividades”.
Estos proyectos forman parte de la transformación digital que Colpensiones se había propuesto para modernizar la historia laboral de los cotizantes, optimizar el sistema de pago de la nómina de pensionados e implementar un nuevo sistema para los Beneficios Económicos Periódicos (Beps). Sin embargo, los retrasos comprometen la hoja de ruta de la entidad justo en el momento en que la reforma pensional exige mayor capacidad de respuesta. A principios de julio, la situación se agravó con fallas operativas que afectaron servicios clave: la plataforma Bizagi, encargada de distribuir las solicitudes de pensión, sufrió caídas, y el traslado de servidores a un nuevo centro de operaciones —ubicado en uno de los dos centros de datos que la entidad tiene en Cundinamarca— durante el primer fin de semana de ese mes prolongó la interrupción del servicio. Asofondos emitió una alerta por esta interrupción en el periodo de vencimiento del traslado de afiliados entre fondos privados y el público, según lo establecido en la reforma pensional.
Fallas operativas y advertencias no atendidas
Fuentes internas señalaron que las advertencias sobre los riesgos del traslado de servidores no fueron atendidas antes de que aparecieran los problemas operativos. La misma preocupación se extiende a la evaluación que hará la próxima administración sobre el estado de la actualización tecnológica, en medio de un clima de incertidumbre por la falta de respuestas oficiales. El informe de la Vicepresidencia de Riesgos es contundente al describir la situación:
“Al corte mayo de 2026 se encuentran en ejecución 13 proyectos iniciados en el marco del PEI 2022-2026, los cuales registran un avance entre el 15% y 66%, y ejecución presupuestal promedio del 32%”.
Informe interno de la Vicepresidencia de Riesgos de Colpensiones
Al cierre de esta edición, Colpensiones no había respondido a las solicitudes de información de La Veintitrés Manizales sobre los hallazgos del informe ni sobre las fallas recientes. La combinación de retrasos en los proyectos, desviaciones presupuestales y fallas operativas deja a la entidad en una situación delicada, justo cuando la reforma pensional exige una infraestructura tecnológica robusta para gestionar los traslados de afiliados y garantizar los derechos de los pensionados.
