Colsubsidio finalizará su rol como gestor farmacéutico de Nueva EPS en Antioquia a partir del 1 de enero de 2026, lo que impactará a más de 500.000 afiliados en 22 municipios, incluyendo Medellín, donde se concentran más de 200.000 usuarios. La dispensación de medicamentos en sus puntos de atención cesará el 31 de diciembre de 2025 a las 12:00 del mediodía, y Tododrogas asumirá como el nuevo operador designado por la aseguradora para garantizar la continuidad del servicio.
El cierre de operaciones de Colsubsidio responde a deudas acumuladas que han hecho insostenible la prestación del servicio, aunque Nueva EPS ha asegurado que no habrá interrupciones en el suministro para los afiliados. Esta transición genera preocupación entre los usuarios, quienes ya acuden masivamente a las sedes de Colsubsidio para reclamar medicamentos pendientes, especialmente aquellos para tratamientos crónicos o de alto costo.
Inquietud y reclamos en las sedes
La noticia, reportada originalmente por Blu Radio, ha avivado la inquietud en Antioquia, donde Nueva EPS se encuentra bajo intervención administrativa con ajustes en varios departamentos. Los usuarios expresan temores por posibles congestiones y faltantes en el nuevo operador, sumados a las dificultades previas con la entidad. Nueva EPS recomienda consultar las direcciones y horarios de las sedes de Tododrogas, que podría habilitar nuevos puntos en Medellín para evitar aglomeraciones, mientras asociaciones de pacientes y autoridades locales de salud realizan un seguimiento cercano a la transición.
“Pero si imagina la Nueva EPS, yo ahora estuve por allá y eso va a colapsar mucho… La mayoría de las veces viene uno y siempre le falta algo, siempre falta algo, nunca están completos… Que la Nueva EPS, esa es una porquería y eso no les dan medicamentos”
Usuario anónimo en punto de atención de Colsubsidio
Esta cambio en la gestión farmacéutica subraya los desafíos financieros que enfrentan las EPS en Colombia, y pone a prueba la capacidad de Nueva EPS para mantener la atención sin perjuicio para sus afiliados en una de las regiones más pobladas del país.
