La deuda de las EPS con los hospitales de Caldas supera los 1.3 billones de pesos
La Asamblea Departamental fue el escenario donde diversos actores del sector salud en Caldas expusieron la crítica situación financiera y operativa que enfrenta el sistema en la región.
La citación fue liderada por las diputadas María Isabel Gaviria Calderón y Viviana Zuluaga Cardona. Durante la sesión, Zuluaga reveló que las Entidades Promotoras de Salud (EPS) adeudan aproximadamente $1.3 billones a los hospitales del departamento.
Gaviria destacó que, si bien no se espera encontrar una solución inmediata, el debate genera presión sobre las EPS para que comiencen a desembolsar los recursos adeudados. «No tenemos la caja de Pandora para resolver todo, pero ya hemos visto en ocasiones anteriores que cuando visibilizamos la problemática, se generan algunos pagos», afirmó la diputada.
Impacto en los hospitales y colapso de urgencias
Los representantes de las instituciones hospitalarias expusieron la crítica situación que atraviesan.
El Director del Hospital Universitario de Caldas, Juan Felipe Valencia Ríos, mencionó que el hospital enfrenta un crecimiento en la demanda de servicios, lo que ha llevado al colapso de urgencias. «Muchos pacientes llegan a urgencias debido a la falta de entrega oportuna de medicamentos para sus enfermedades crónicas», explicó. Además, alertó sobre el inadecuado flujo de recursos que impide la operación normal de la institución.
Hizo una analogía contundente sobre la situación financiera: «Decir que están pagando el 50% o el 80% del valor adeudado es como si a una mujer en trabajo de parto le dijeran que solo la atenderán parcialmente».
Crisis en la atención pediátrica
Por su parte, el Gerente del Hospital Infantil de la Cruz Roja, Juan Carlos Gómez, alertó sobre el cierre progresivo de camas pediátricas en el país. «En los últimos tiempos, más de 800 camas pediátricas han sido cerradas, lo que afecta gravemente la atención de menores», afirmó.
Gómez explicó que el hospital infantil depende exclusivamente de la facturación a las EPS y que actualmente enfrenta una deuda que supera los $35.000 millones, con una cartera de más de $20.000 millones en mora. A pesar de una reciente concertación con la Nueva EPS, que es la mayor deudora, la situación sigue siendo crítica.
Falta de acción del Gobierno
La diputada Viviana Zuluaga enfatizó que las medidas gubernamentales no se están implementando de manera efectiva. «Necesitamos una reforma centrada en el paciente y en la dignificación del personal de salud, no más negocios ni corrupción», puntualizó.
Además, lamentó la ausencia de la Nueva EPS y de la Superintendencia de Salud en el debate, pese a la importancia de su participación para abordar la problemática
Problemáticas en el Hospital Santa Sofía
El Gerente del Hospital Santa Sofía, Carlos Alberto Piedrahita Gutiérrez, también intervino en la Asamblea Departamental, destacando que el flujo de recursos sigue siendo un problema recurrente y que la intervención de la Nueva EPS no ha resuelto la falta de liquidez.
Indicó que, aunque los hospitales públicos están recibiendo entre el 89% y 90% de su facturación mensual, el problema persiste debido a la carga de pacientes descompensados en urgencias. «Estamos viendo un aumento en enfermedades crónicas descontroladas, lo que genera un colapso en los servicios de urgencias», advirtió.
Piedrahita también alertó sobre la cartera vencida: «Lo más delicado es la deuda mayor a 360 días, que ni la Nueva EPS ni el interventor están reconociendo». Enfatizó que el hospital necesita recuperar $8.500 millones para cumplir con sus proveedores y garantizar su operación normal.
Crisis en la salud mental y preocupación por la reforma
Alexandra Valderrama Sánchez, directora de la Clínica Psiquiátrica San Juan de Dios, expuso la crisis en la atención de salud mental, indicando que el 42% de sus pacientes provienen de la Nueva EPS y que la deuda total de la clínica asciende a $15.000 millones.
Señaló que, aunque se han logrado algunos pagos gracias a la gestión de la Dirección Territorial de Salud y la Procuraduría, estos recursos no son suficientes. «Las IPS estamos sobreviviendo con lo facturado tras la intervención, pero las deudas previas siguen congeladas», enfatizó.
Finalmente, expresó su preocupación sobre los fondos para la reforma a la salud: «No sabemos de dónde saldrá el financiamiento para la reforma. Esa es la gran incertidumbre que enfrentamos hoy».
A las medidas del Gobierno les falta implementación
El primero en hacerlo fue el Director del Hospital Universitario de Caldas S.E.S., que acaba de ser certificado por el World`s Best Hospitals 2025, como el Hospital No. 1 del Eje Cafetero. El Médico Juan Felipe Valencia Ríos, dijo que el Hospital tiene varios escenarios: “Por una parte es una imagen positiva, de avance en servicios, crecimiento en el número de atenciones que se dan, y por otro lado, eso también nos genera otra parte de la imagen, que es un colapso de los servicios de urgencias, que lo presentamos en toda la red, y en gran medida se debe a la falta de entrega completa de los medicamentos a los usuarios, que hace que sus enfermedades crónicas se descompensen y lleguen a los servicios de urgencias”.
Agregó que la tercera parte de la imagen ese tema crítico del inadecuado flujo de recursos que hace que no se dispongan de ellos cuando deben llegar y en la cuantía que deben llegar. “Hacía una analogía hace unos días, cuando dicen, es que le estamos pagando el 80% o le estamos pagando el 40 o el 50%. ¿Qué tal que uno le dijera a una mujer cuando está teniendo el parto, te voy a atender el 50% del parto o el 80% del parto”.
Manifestó que es una analogía que puede ser paradójica, “pero de alguna manera refleja eso, o sea, la atención debe ser completa, el flujo de recursos también debe ser completo”.
El Hospital Infantil depende de su facturación
El Gerente del Hospital Infantil de la Cruz Roja, Juan Carlos Gómez, expresó que la atención pediátrica está en crisis en el país. “Ha habido múltiples comunicados de la Asociación Colombiana de Pediatría, donde se manifiesta la grave preocupación por el cierre de camas pediátricas en nuestro país. En los últimos tiempos más de 800 camas pediátricas se han cerrado. Lamentablemente cada vez hay menos camas, y son pocos los hospitales con atención exclusiva pediátrica, como lo es el Hospital Infantil. Hay alrededor de siete ocho hospitales nomás en nuestro país, Bogotá, Medellín, Cali, Pasto, Bucaramanga, Cartagena y Manizales, de resto no existe hospitales pediátricos. Obviamente hay áreas pediátricas dentro de hospitales generales, pero son estas las que cada vez más se cierran”, dijo.
Indicó que están en una situación compleja, “de hecho nuestro hospital recibe solicitudes permanentes de territorios nacionales, de la Costa Atlántica, de Antioquia, del Valle para que hagamos atención y recibir niños de allí, pero nuestra capacidad e infraestructura no da para hacer una atención tan grande”.
Recordó que el hospital es una institución privada perteneciente a la Cruz Roja Colombiana sección Caldas, sin ánimo de lucro, pero no recibe platas directas del gobierno, ni apoyos gubernamentales, ni estampillas, ni ningún otro tipo de dineros que viajen vía pública; “el hospital infantil depende exclusivamente de su facturación, de su trabajo, de la facturación que se haga la EPS, del oportuno pago de las EPS, lamentablemente todos están enterados que cada día se van creciendo más las carteras, y va siendo más difícil el pago, y cada día se va volviendo más compleja la situación”.
“Esperamos que esa situación se entienda, que los giros sean oportunos, que mensualmente las EPS estén cumpliendo con los pagos al hospital Infantil a fin de evitar los cierres de servicios, obviamente por la no posibilidad de tener insumos y todas las necesidades salariales y demás con todos nuestros recursos”.
De lo castigado más la de cartera actual y demás, las deudas con el hospital Infantil superan los $ 35.000 millones; de cartera actual más de $ 20.000 millones, es una cartera que se ha duplicado en los últimos años de manera permanente. “Nosotros manejábamos carteras muy inferiores, también con múltiples dificultades en los pagos, pero hay que decir que en los últimos meses se ha agravado la situación.
Con la Nueva EPS, que tiene la mayor deuda, se logró una concertación la semana anterior, “han cumplido con los recursos que no fueron girados en el mes de febrero y esperamos que esto se siga cumpliendo”.
Aclaró que los dineros que llegan por la temporada taurina al hospital son utilizados para ser invertidos en tecnología, “el año eh anterior el hospital pudo adquirir un microscopio quirúrgico electrónico de última tecnología, con lo cual hoy se pueden desarrollar cirugías neurológicas que no se hacían anteriormente en el hospital, cirugías como la epilepsia. El año anterior pudimos recibir la renovación de todas las máquinas de anestesia del hospital, renovar todo la parte de anestesia del quirófano, que permite hacer cirugías seguras a nuestros niños. Es muy claro que el hospital no se puede sostener con los dineros de la temporada taurina, eso jamás se ha manifestado, pero no tendría la renovación tecnológica ni la infraestructura, sin la temporada taurina”.
La intervención no ha sido la solución
El Gerente del Hospital Santa Sofía, Carlos Alberto Piedrahita Gutiérrez, también hizo su presentación en la Asamblea Departamental, expresando que “la verdad es que hoy hay un tema delicado de flujo de recursos, que no es un tema tampoco nuevo, es un tema de cada año, pero el año pasado se vio con mayor dificultades el tema de tener un recaudo por parte de las EPS. El tema de la intervención no ha sido realmente la solución a la falta de recursos.”, afirmó.
Agregó que “la intervención ha garantizado, en el caso la Nueva EPS, que efectivamente los hospitales públicos hoy estamos recibiendo entre el 89 90% de lo que estamos facturando mes a mes. Hay que recordar que el sistema no se compone solamente del sector público, sino del sector privado. Que el sistema también se compone de otros actores como son los dispensadores de medicamentos”.
Dijo que cuando reciben como hospitales públicos el 90% están viendo una dificultad adicional, “y es que están llegando muchos pacientes a los servicios de urgencias descompensados y que colapsan todos los servicios de urgencia alta cumplida de la ciudad. Si bien hoy Caldas tiene una transición demográfica y esa transición demográfica conlleva a que la gente esté más enferma, más vieja, lo que sí cierto es que estamos viendo una carga de enfermedad mucho mayor que en el pasado. Esa carga de enfermedad es porque el paciente no está recibiendo los medicamentos para sus enfermedades crónicas. Vemos pacientes con diabetes, con hipertensión, con síntomas convulsivos, o con otras enfermedades, que no reciben los medicamentos oportunamente y esa falta de medicamentos conlleva que el que es un convulsionador crónico, convulsione, se bronco aspire y pueda morir por la broncoaspiración”.
Afirmó que “en la medida que el sistema no entregue los recursos para todos los actores del sistema, pues decididamente el concepto de derecho a la salud no va a ser total, va a ser parcial, esa es la realidad”.
Comentó que tiene una cartera muy pequeña con la Nueva EPS en lo que es la deuda corriente, “lo delicado es la cartera no corriente, la mayor de 360 días donde la Nueva EPS no la está reconociendo, el estado no la está reconociendo y el interventor tampoco la está reconociendo”.
Dijo que vendieron servicios y atendieron pacientes en el pasado, y necesitan pagarle a los proveedores del año anterior, “para poder pagar esas cuentas, necesitamos que nos paguen también oportunamente 8500 millones de pesos que están en discusión con la contraloría, para que realmente hagamos un acuerdo de pago y pues recibir esos recursos”.
Manifestó que el Hospital Santa Sofía está bien financieramente, “pero no puedo seguir en esas dificultades grandes de estar peleando cada 8 días con las EPS para que me paguen. El deber ser es que no tenga que paliar, no tenga que aprovechar los medios de comunicación, no tenga que hacer visible la situación delicada del flujo de recursos para que me paguen, no, el deber ser, por ley 1438, artículo 57, es que si yo radico una factura, me la debiten en un término de menos de 30 días, y me la paguen en 42 días”.
Preocupa los recursos para financiar la reforma a la salud
Alexandra Valderrama Sánchez, directora general de la clínica psiquiátrica San Juan de Dios de Manizales, dijo que la situación que está viviendo la clínica es muy compleja debido a que el 42% de los pacientes son de la Nueva EPS, que vienen no solo de Caldas, sino de otros municipios incluyendo Risaralda, Quindío, el Norte del Valle y Tolima. Los pacientes con enfermedad mental al no tener pues los recursos la institución, se están viendo afectados en la atención de urgencias, hospitalizaciones y consulta externa”.
El 70% de la cartera pertenece a la Nueva EPS, y tienen otras con EPS intervenidas como eh Famisanar, Coosalud, Asmet Salud, y tienen una que se fue de Caldas como AIC, que también quedaron con carteras pendientes dentro de la institución.
Otra es el Fomac que también tiene una cartera pendiente con la clínica. Las deudas de la clínica ascienden a unos eh $ 15.000 millones.
Indicó que gracias a la Dirección Territorial de Salud, la personería y la procuraduría que se han preocupado por la salud mental de los caldenses, han podido lograr unos pagos por parte de los aseguradores, “pero estos pagos no son suficientes por la situación que las deudas antes de la intervención están congeladas, o sea, que hoy la IPS, estamos viviendo con lo que facturamos después de la intervención, radicamos y nos pagan el 80% de ese dinero”.
Finalmente dijo que ahora la gran preocupación en lo relacionado con la reforma a la salud son los recursos con que se va a financiar esta reforma. “Esa es la gran preocupación que hoy no sabemos qué va a pasar y de dónde va a salir ese financiamiento”.
En el acto también estuvieron presentes los funcionarios encargados de la salud en Manizales y Caldas, quienes dieron su opinión de lo que ocurre en la actualidad.
Crisis Total
Para el secretario de Salud de Manizales, David Gómez Springstube, la situación de salud continúa en una crisis absoluta. “Aunque la Nueva EPS hizo unos pagos a los prestadores más grandes y con mayor tecnología del municipio de Manizales, dígase Hospital de Caldas, Santa Sofía, Hospital Infantil, San Juan de Dios, que son supremamente importantes y son la estructura de la alta tecnología en el municipio, no le está pagando a los demás prestadores de menores capacidades; por ejemplo el Hospital San Isidro debería haber recibido unos pagos este mes de parte de la Nueva EPS, cerca de 150 o $ 180 millones, y hoy no le han pagado, y así a otros prestadores. O sea que hicieron unidad de caja, le pagaron a los grandes y a los pequeños los dejaron sin un peso y esta crisis no es solo de los hospitales de alta complejidad, también los de mediana y baja complejidad necesitan los recursos”.
Manifestó que pese a la situación por la que viene atravesando, el Hospital San isidro seguirá prestando los servicios en Salud, “seguiremos optimizando los recursos, buscando nuevas alianzas. Estamos buscando una alianza con SES Hospital de Caldas, porque debido a la gran cantidad de pacientes que tienen y que ya han recibido un tratamiento especializado, pueden continuar su tratamiento en un hospital de mediana complejidad, en este caso, el San Isidro”.
Dijo que escalarán ese proceso para fortalecer al Hospital San Isidro y para descongestionar un poco SES Hospital de Caldas.
Sobre Assbasalud indicó que sigue funcionando sin novedad. “Estamos prestando servicios, tenemos una nueva gerencia con el Dr. Ricardo Castaño, un médico de gran experiencia que viene enfocando en la humanización de los servicios de salud en el municipio de Manizales. Comparativamente analizando el año pasado con lo que fue el 2023, la parte financiera fue absolutamente diferente, pasamos de tener pérdidas por cerca de $ 5.000 millones a llegar casi a 0 pesos de pérdida, y estamos fortaleciendo todos los servicios, así que vamos mejorando y progresando”.
La llegada de Disfarma
“Sin duda el cambio de un dispensario a otro ha generado unos inconvenientes. El viernes pasado me reuní con el presidente Nacional de Salud Total y él me explicó cómo iba a ser el proceso, y que seguramente iban a ver algunas situaciones incómodas, pero se ha ido mejorando. Ellos tienen la experiencia que ya hicieron este mismo proceso en otros municipios y departamentos, entonces ya saben cómo disminuir ese riesgo, pero aseguran que con el nuevo distribuidor va a mejorar mucho la entrega de medicamentos.”
Buscando espacios de concertación
Por su parte la Natalia Castaño, directora de la Territorial de Salud en Caldas, dijo que los dos temas grandes de la problemática de la salud en Caldas son las deudas que tienen las EPS con las IPS y las ESEs en el departamento de Caldas ascienden a más de un billón de pesos. “Se ha estado gestionando desde los diferentes estamentos de la Dirección Territorial de Salud de Caldas haciendo una bandera importante para poder hacer estos contactos con los diferentes dueños, gerentes o interventores como Nueva EPS, Sanitas, Sura, con la finalidad de poder hacer convenios y conciliaciones de cartera”.
Expresó que desde la Dirección Territorial han gestionado recursos de recuperación de cartera por $ 96.000 millones, “pero esto es muy poco con relación a toda la cartera que se tiene pendiente. Esto ahonda, además, la situación que se tiene con cada una de la prestación de los servicios de salud, la seguridad en la prestación y la calidad en la prestación de los servicios de salud, dejando una red desprovista, sobre todo Nueva EPS, que hace que estemos colapsados en nuestros hospitales. Y otra situación que también nos pone hoy en conocimiento es la escasez y la dificultad en la entrega o dispensación de los medicamentos en todo el departamento de Caldas”.
“En conjunto con la contraloría, con la procuraduría, defensoría del pueblo y veedurías, además de asociaciones de usuarios, levantando una voz no de protesta, sino de auxilio, que nos ayuden a salvar a nuestros coterráneos y de esa manera darle continuidad a la prestación de los servicios de salud”.
La Salida de Audifarma
Natalia castaño dijo que Audifarma es un prestador logístico que lleva muchos años y que es de los más grandes del país. “Sin embargo, tiene una crisis financiera importante que ha intentado el gobierno nacional, Nueva EPS y Salud Total ayudarles, pero no ha sido posible y con eso entonces hay un cambio de prestador, con otros nuevos prestadores que empiezan en este momento en el departamento de Caldas para entregar todos los medicamentos que están atrasados y que tienen pendientes nuestros usuarios”.
Manifestó que es un proceso y como todo proceso genera algo de incertidumbre e inquietud, “obviamente pues va a generar esa sensación de qué va a pasar con la población, pero esperamos que estos cambios sean beneficiosos en el futuro cercano para nuestra población caldense y que podamos asegurar la continuidad en la prestación de los servicios de salud”.
Con los hospitales las deudas ascienden a más de 1.3 billones de pesos, una cifra muy importante por lo que la TSC seguirá buscando espacios de concertación y de conciliación de las carteras vencidas y de las carteras corrientes.
Se lograron pagos por $ 30 mil millones
Juan Pablo Bermúdez Jaramillo, Personero Delegado para la defensa de los derechos humanos de la Personería de Manizales, expresó que “la Dirección Territorial nos pone de presente que alrededor de 1 billón de pesos se debe a todas las IPS del Departamento de Caldas. Hay que hacer una distinción. Las deudas antes de la intervención y posintervención. Desde la personería de Manizales convocamos una gran mesa de conciliación en articulación con la Procuraduría Regional de Caldas, la Defensoría del Pueblo e incluso con la Superintendencia Nacional de Salud, con el objeto de recoger las IPS, las carteras de las IPS más representativas del municipio, como lo fueron SES Hospital de Caldas, Hospital Infantil, Clínica Psiquiátrica San Juan de Dios y la Santa Sofía, que tenían problemas de financiamiento y estaba en riesgo la continuidad de la prestación de los servicios”.
Indicó que propiciaron esa mesa para que se conciliaran carteras post intervención. “En desarrollo de esas actividades logramos unos compromisos de pago por $ 36.000 Millones para estas IPS, de los cuales con agrado me permito comunicar que según la información que nos dan los gerentes de estas IPS, ya se pagaron $ 30.000 millones”, los restantes se encuentra diferido en un plazo de más o menos 8 meses, 6 meses para otras IPS, lo que le da un aire a esas entidades y podemos garantizar la continuidad de la prestación del servicio. Sin embargo, los retos que se vienen también son de amplias dimensiones. Vamos a continuar con nuestro trabajo, con nuestro ejercicio de defensa al derecho fundamental a la salud y vamos a hacer seguimiento al cumplimiento integral de todos estos compromisos”.
Sobre las deudas anteriores a las intervenciones manifestó que “Esas deudas pasadas, lo que nos manifiesta el interventor de la nueva EPS, el Dr. Bernardo Camacho, es que se debe tener un concepto de la Contraloría General de la Nación para revisar si con el presupuesto de esta vigencia se puede conciliar y pagar presupuestos de la vigencia pasada y de antes de la intervención. Para ello se necesita un apalancamiento de la Nueva EPS, pero es un trabajo que también vamos a estarle haciendo seguimiento para tener entonces el panorama claro respecto del tema de financiamiento de las IPS”.
¿Dónde está la plata?
El Exsecretario de Salud de Manizales, Jorge Hernán Yépez, al hacer un balance de lo que ocurre con el sector, dijo que Hay una deuda a diciembre de 1 billón de pesos, pero actualizada a marzo es de $ 1.3 billones. “Si tenemos en cuenta que en Caldas hay 1 millón de habitantes, los que estamos acá y la UPC mediando la del subsidiado y el contributivo, sería más o menos 1.300.000 en el año que están debiendo las EPS, el equivalente a 11 meses. Eso es inconcebible, ¿qué se está haciendo la plata del sector salud y la plata de Caldas? o con ella están pagando deudas en otros departamentos, o la tienen embolatada. El gobierno había dicho antes de intervenir a las EPS que la plata se la robaban. Van ya 11 meses de intervención y las deudas antes es creciendo, que se hizo la plata ahora administrada por el gobierno a través de unas entidades que intervino la súper, que es el propio gobierno y que ha tenido que cambiar los interventores por falta de resultados”.
Afirmo que “creería uno que es el gobierno el responsable de generar un caos para poder decir, hagamos cambios drásticos aún pasando por encima al congreso. Resulta peor la cura que la enfermedad porque la situación se ha venido agravando. Antes de las intervenciones las entidades al menos abonaban permanentemente a la deuda y todo estaba más claro. Después de eso han llegado a la concha de contestar auditores de las entidades, que las cuentas son muchas, que hay mucho desorden interno, que por eso nos intervinieron y que se pueden demorar 9 a 10 meses en revisar las cuentas”.
Acuerdos con la Nueva EPS
Gabriel, uno de los veedores ante las EPS, dijo que “es supremamente delicada la situación que estamos viviendo diariamente y se está acrecentando el perjuicio, lo que estamos viviendo la población afiliada asegurada en el departamento de Caldas y a nivel nacional. Ahí podemos ver muy claramente la posición de los de las clínicas y hospitales donde reflejan las dificultades que se están viendo, aun así prestando los servicios más que todo en urgencias”.
Dice que del 100% de los pacientes que están en el servicio de urgencias, el 40% son pacientes que no tienen medicamentos. “Ahora bien, la crisis que se está viendo es también del factor económico. Primero, mire que le en la mesa de trabajo le cumplen en una parte a los grandes prestadores, pero entonces las IPS pequeñas, Instituto Oftalmológico de Caldas, Centro de Diagnóstico Urológico, por respirar, o sea, las pequeñas las dejaron por fuera. Y desafortunadamente la Nueva EPS en el departamento se puede decir que perdió todas las facultades, está atada de pies y manos”.
“Antes de la intervención, ellos podían entrar e interactuar a resolver algunos problemas, pero hoy por hoy es muy difícil. Y estamos nosotros a la expectativa de que si esos 36 000 000 pesos que se concertaron últimamente se van a cumplir, y se sigue, como lo ordenó y se pactó con el interventor el Dr. Bernardo Armando Camacho, que va a ser un giro directo a cada clínica y hospital por $ 1.400 millones mensuales, pues la crisis baja un poquitico. Ahora, él mismo lo comentó, le hice un giro directo a CAFÁN de $ 60.000 millones. En estos momentos no hemos podido darnos cuenta y analizar de que si quedan 60 o 70% de medicamentos están entregando, lo están haciendo a cuentagotas”.
Manifestó que “mira el reflejo ahora también con Audifarma, Audifarma del régimen subsidiado. ¿Cómo es posible que la Audifarma estén cumpliendo un compromiso con una deuda grande, pero con un abono igualmente alto que dio la Nueva EPS y cierran servicios para entregar medicamentos arriba en multicentro Estrella, sin notificar a la gerente, que se vino a dar cuenta de que habían cerrado esos servicios por intermedio nuestro, pero cómo es que toda una gerencia no es notificada del cierre de servicios para la población que ellos son los verdaderamente que tienen que responder, es supremamente delicado. Si la Nueva EPS en cabeza del Dr. Bernardo Armando Camacho, y le estoy haciendo un llamado muy respetuoso, revise la planta administrativa en Caldas, hay muchas falencias y necesitamos corregir y enrutar nuevamente eso a como venía manejándose antes de la intervención”.
