En un contexto de alta dependencia del efectivo en Colombia, donde el 78 por ciento de los ciudadanos lo utiliza como principal medio de transacciones diarias según una encuesta del Banco de la República, entidades financieras como Davivienda, BBVA y Bancolombia han implementado seguros temporales para proteger el dinero retirado de cajeros automáticos contra hurto con violencia en las horas inmediatamente posteriores a la transacción. Estos productos, ofrecidos directamente al finalizar el retiro en los cajeros de los bancos a lo largo del país, cubren específicamente incidentes ocurridos en un plazo de tres horas para Davivienda y BBVA, y de dos horas para Bancolombia.
Davivienda presenta su Seguro Retiros en Cajeros, expedido por Seguros Comerciales Bolívar S.A., con un máximo asegurado de dos millones de pesos y una prima que parte desde los dos mil setecientos pesos IVA incluido. Por su parte, el Seguro Hurto ATM de BBVA cubre hasta un millón y medio de pesos, con primas de tres mil trescientos cincuenta pesos para retiros inferiores a setecientos mil pesos o seis mil cuatrocientos pesos para montos superiores, también IVA incluido. Bancolombia, con su opción Retiro Protegido, añade coberturas adicionales como doscientos mil pesos por pérdida o extravío de documentos y una indemnización por fallecimiento asociado al hurto. Estas primas representan menos del uno por ciento del monto retirado, como en el caso de seis mil pesos por un millón de pesos asegurados.
Protección limitada ante la inseguridad urbana
Aunque Colombia avanza en pagos digitales, el efectivo en circulación equivale al 8,5 por ciento del PIB nacional, según datos del Banco de la República, lo que resalta la vulnerabilidad en ciudades con altos índices de inseguridad. Estos seguros responden a esa realidad, pero su cobertura es estricta: solo aplica a hurto con violencia dentro del plazo definido, excluyendo extravíos, descuidos, fraudes digitales, desastres naturales o alteraciones del orden público. Factores como la zona del cajero, la hora del retiro, el monto y el trayecto posterior influyen en la decisión de contratarlo, ofreciendo una capa extra de tranquilidad para los usuarios frecuentes de cajeros automáticos.
Con esta iniciativa, los bancos buscan mitigar riesgos en un hábito arraigado, invitando a los colombianos a evaluar la opción al momento del retiro para navegar con mayor seguridad las calles del país.
