La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian), liderada por Carlos Emilio Betancourt, declaró contingencia por la indisponibilidad parcial e intermitente de servicios en línea en su plataforma Muisca, tras incidentes técnicos que iniciaron el 27 de diciembre y que motivaron el anuncio oficial el 30 de diciembre. Esta medida, certificada por la Dirección de Gestión de Innovación y Tecnología, busca extender los plazos para declaraciones y pagos tributarios y aduaneros en todo Colombia, garantizando que los contribuyentes no enfrenten sanciones por los fallos en el acceso completo a los servicios digitales.
La plataforma Muisca, sistema clave para trámites tributarios, aduaneros y cambiarios sin necesidad de asistencia física, ha presentado problemas que afectan la inscripción y actualización del RUT, la declaración de renta, la consulta de información exógena, la gestión de firma electrónica y los pagos de obligaciones fiscales. Estos inconvenientes impiden realizar de manera fluida las gestiones esenciales, por lo que la Dian ha determinado extender los plazos hasta el día siguiente a la restauración completa de los servicios.
Servicios afectados y recientes mejoras en Muisca
Entre las novedades incorporadas recientemente a Muisca destacan las declaraciones sugeridas en modo “exprés”, una deducción del 1% en el impuesto de renta por compras realizadas con factura electrónica y el ajuste del IVA al 19%, herramientas diseñadas para agilizar los procesos de los contribuyentes. Sin embargo, los incidentes técnicos han interrumpido temporalmente estas funcionalidades, obligando a la entidad a activar la contingencia para evitar perjuicios a los usuarios.
«La Dian ha determinado que, debido a estos incidentes técnicos, no es posible ofrecer de manera completa el acceso a los servicios en línea para realizar pagos, presentar declaraciones o realizar trámites aduaneros. Por tal razón, hemos declarado una contingencia que aplica para todos los contribuyentes que necesitan hacer estos trámites.»
Dian, entidad
«La fecha límite para realizar las declaraciones y pagos será comunicada oportunamente a través de nuestro portal web y nuestras redes sociales. Les pedimos a los contribuyentes que se mantengan atentos a los canales oficiales de la entidad para conocer cuándo podrán reanudar sus trámites sin inconvenientes.»
Dian, entidad
La Dian insta a los contribuyentes a estar pendientes de su portal web y redes sociales para recibir las actualizaciones sobre la fecha exacta de vencimiento extendido, asegurando así una resolución ordenada y sin penalizaciones derivadas de los fallos técnicos en Muisca.
