La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian), bajo la liderazgo de Carlos Emilio Betancourt, declaró contingencia por la indisponibilidad parcial e intermitente de sus servicios en línea en la plataforma Muisca, debido a incidentes técnicos que iniciaron el 27 de diciembre de 2024. Esta medida fue certificada por la Dirección de Gestión de Innovación y Tecnología de la entidad, afectando trámites tributarios y aduaneros esenciales como pagos, declaraciones y gestiones en comercio exterior.
Los fallos impiden el acceso completo a funciones clave de Muisca, el sistema principal para inscripciones y actualizaciones del RUT, declaraciones de renta, consultas de información exógena, firma electrónica y pagos, lo que impacta a contribuyentes y usuarios aduaneros en todo el país. Entre las mejoras recientes de la plataforma se destacan las declaraciones sugeridas “exprés”, una deducción del 1% en el impuesto de renta por compras con factura electrónica y el ajuste del IVA al 19%.
Plazos extendidos y canales de información
La Dian ha establecido que los plazos para declaraciones y pagos se extenderán hasta el día siguiente al restablecimiento completo de los servicios, y las fechas límites serán comunicadas oportunamente a través de su portal web y redes sociales. La entidad insta a los contribuyentes a mantenerse atentos a estos canales oficiales para reanudar sus trámites sin inconvenientes, mientras los equipos técnicos trabajan en la resolución del problema.
“La Dian ha determinado que, debido a estos incidentes técnicos, no es posible ofrecer de manera completa el acceso a los servicios en línea para realizar pagos, presentar declaraciones o realizar trámites aduaneros. Por tal razón, hemos declarado una contingencia que aplica para todos los contribuyentes que necesitan hacer estos trámites”
Dian, entidad
“La fecha límite para realizar las declaraciones y pagos será comunicada oportunamente a través de nuestro portal web y nuestras redes sociales. Les pedimos a los contribuyentes que se mantengan atentos a los canales oficiales de la entidad para conocer cuándo podrán reanudar sus trámites sin inconvenientes”
Dian, entidad
El comunicado oficial de la Dian confirma que los sistemas están en proceso de resolución, garantizando que no haya perjuicios para los usuarios una vez restaurada la plataforma por completo. Esta contingencia, declarada formalmente el 30 de diciembre, subraya la importancia de Muisca en el ecosistema tributario y aduanero nacional.
