En Colombia, los contribuyentes pueden solicitar sin temor las devoluciones de saldos a favor en renta o IVA ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), siempre que la información esté correctamente declarada y respaldada por documentos claros. Olga Tapias, socia de impuestos de Russell Bedford Bogotá, enfatiza que este trámite se realiza a través del portal de la DIAN utilizando el formato 010 de Solicitud de Devolución y el Servicio Informático de Devoluciones con firma electrónica, adjuntando el RUT vigente, una certificación bancaria y certificados de retención. El plazo para hacerlo es de dos años siguientes al vencimiento del período para declarar, y aplica cuando las retenciones o pagos superan el impuesto final en renta, o cuando los impuestos descontables, pagos o saldos anteriores exceden el valor a cargo en IVA.
Los tiempos de respuesta varían: quince días para el proceso automático, veinte días si se ofrece garantía, y hasta cincuenta días en el procedimiento ordinario. Este mecanismo genera confianza entre los contribuyentes que, al revisar sus declaraciones de renta, retenciones o IVA, descubren saldos a favor pero dudan por posibles revisiones de la DIAN. Cabe aclarar que se trata de recursos declarados en obligaciones tributarias, no de programas sociales como la devolución del IVA, y que la solicitud no detiene procesos de cobro pendientes, pudiendo haber compensación de deudas antes de la devolución efectiva.
Requisitos y procedimiento detallado
Para iniciar el proceso, es esencial contar con un RUT actualizado, una cuenta bancaria activa a nombre del solicitante y soportes como certificados de retención y facturas electrónicas. Las opciones incluyen la devolución directa a la cuenta bancaria o la compensación para saldar otras obligaciones. Además, se permite la corrección de errores formales o documentales dentro del plazo legal, lo que facilita ajustes sin mayores complicaciones.
«Pedir una devolución no debe dar miedo. Lo importante es que la persona pueda explicar de dónde salió esa plata y por qué la Dian también debería verla en sus sistemas. Y no hacerlo tampoco es la solución: acumular años de saldos sin pedirlos puede generar más dudas que reclamarlos.»
Olga Tapias, socia de impuestos de Russell Bedford Bogotá
«La Dian no mira solo una cifra final. También revisa la ruta: quién intervino, si la factura corresponde a una operación real y si todo encaja con lo reportado por otros.»
Olga Tapias, socia de impuestos de Russell Bedford Bogotá
«Si falta una parte de la historia, es mejor corregir antes que responder después.»
Olga Tapias, socia de impuestos de Russell Bedford Bogotá
Consejos para evitar complicaciones
Tapias recomienda a los contribuyentes actuar con transparencia, ya que la DIAN verifica no solo el saldo final, sino toda la cadena de operaciones. Solicitar la devolución de manera oportuna evita acumulaciones que podrían levantar sospechas futuras, promoviendo una relación más fluida con la autoridad tributaria en todo el país.
