La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) anunció un cambio temporal en los ciclos de facturación del agua para algunos usuarios de las localidades de Suba, Chapinero y Usaquén, que recibirán sus recibos correspondientes a un período inferior a dos meses durante febrero de 2026, sin que esto implique variaciones en las tarifas aplicadas.
Este ajuste técnico, liderado por Yahaira Díaz Quesada, directora de apoyo comercial de la EAAB, busca armonizar los ciclos de facturación mediante un proceso que optimice la lectura de medidores, agilice las revisiones internas y responda a solicitudes de la ciudadanía, especialmente porque los ciclos amplios actuales no están alineados con los distritos hidráulicos de la ciudad. Mientras la facturación habitual en Bogotá es bimestral, con ciclos de lectura que oscilan entre 58 y 62 días, esta medida afectará únicamente a ciertos predios en esas zonas, no a la totalidad de los usuarios.
Usuarios notificados y continuidad del servicio
La EAAB ha notificado previamente por escrito a los usuarios afectados, garantizando que el consumo no facturado en este período se incluirá en el recibo siguiente, para luego retornar a la periodicidad bimestral habitual una vez completado el proceso. Esta iniciativa no genera errores en la facturación ni incrementos en las tarifas, y su objetivo principal es mejorar la agilidad en las lecturas y fortalecer la confianza de los ciudadanos en el servicio.
“La factura mostrará únicamente el consumo real del servicio y sin generar cobros adicionales”.
EAAB
“Se trata de un ajuste técnico que se traduce en un servicio más eficiente y oportuno para la ciudad”.
Yahaira Díaz Quesada, directora de apoyo comercial de la EAAB
Con esta medida, la EAAB reafirma su compromiso con una gestión más eficiente del recurso hídrico en la capital, respondiendo a las necesidades operativas y las expectativas de los bogotanos en un contexto de facturación estandarizada bimestral para la mayoría de sus clientes.
