La iniciativa de la Policía Nacional ha permitido la realización de 69 mediaciones y la sensibilización de 1.466 personas en municipios y zonas rurales del departamento, como parte de las acciones preventivas para la convivencia ciudadana.
Con 69 mediaciones realizadas y 1.466 personas sensibilizadas, la Policía Nacional presentó un balance de la estrategia “El Escuchadero”, orientada a la resolución pacífica de conflictos y al fortalecimiento de la convivencia ciudadana en el departamento de Caldas.
La estrategia fue lanzada oficialmente el 18 de octubre de 2025 en el municipio de Neira y, desde entonces, ha tenido presencia en 11 municipios y en el corregimiento de Arauca, llevando espacios de mediación y escucha activa a zonas urbanas y rurales.
De acuerdo con el balance entregado por la institución, las jornadas desarrolladas permitieron adelantar mediaciones efectivas que evitaron que conflictos cotidianos escalaran a situaciones de mayor complejidad, además de impactar a más de 1.400 ciudadanos a través de actividades de sensibilización y orientación.
El lanzamiento contó con la participación de la coronel Rocío Milena Melo Puerto, comandante del Departamento de Policía Caldas, y autoridades civiles del municipio de Neira, entre ellas el alcalde Jhon Jairo Castaño. Durante el acto, la oficial explicó que la estrategia busca generar espacios de encuentro entre la comunidad y la Policía, donde el diálogo sea una herramienta para la prevención de conflictos y la construcción de confianza.
Las jornadas de “El Escuchadero” se han desarrollado con el acompañamiento de profesionales en derecho y mediadores policiales en los municipios de Chinchiná, Risaralda, Viterbo, Anserma, Neira, Salamina, Aguadas, Supía, Riosucio y Aranzazu, así como en el corregimiento de Arauca.
La iniciativa se encuentra enmarcada en la Ley 1801 de 2016, Código Nacional de Seguridad y Convivencia Ciudadana, y permite a los habitantes expresar inquietudes, recibir orientación y acceder a mecanismos de mediación con atención directa por parte de la Policía Nacional.
Según lo informado por la institución, “El Escuchadero” continuará su recorrido por diferentes municipios del departamento como parte de las acciones preventivas en materia de convivencia y seguridad ciudadana en Caldas.
