Interrupciones nocturnas en Bancolombia y mantenimiento en Nequi durante la madrugada
La entidad Bancolombia comunicó que sus plataformas digitales enfrentarán una pausa programada durante dos noches consecutivas: 5 y 6 de noviembre, desde 00:00 hasta las 01:00 horas. En ese intervalo, la aplicación Bancolombia Personas quedará fuera de servicio, y no podrán ejecutarse consultas, pagos, recargas ni transferencias a través de los canales virtuales.
«Se espera un impacto mínimo»
– Bancolombia
La entidad aclaró que los cajeros automáticos, los corresponsales bancarios y las tarjetas de débito y crédito continuarán operativos con normalidad. Sostienen que el mantenimiento ocurre en un periodo de baja demanda nocturna, lo que reduciría las molestias para la clientela.
«El periodo de intervención está previsto para la madrugada, cuando se registra menor actividad en los canales, para minimizar afectaciones»
– Bancolombia
Paralelamente, la fintech Nequi, vinculada al mismo conglomerado, informó de una pausa en sus servicios el 4 de noviembre entre las 02:00 y las 03:00 horas. En ese lapso, el acceso a su app estuvo desactivado mientras se ejecutaban las tareas de actualización.
«Durante esa hora, el ingreso a la app estuvo suspendido mientras se ejecutaron labores de actualización»
– Nequi
Datos clave:
- Fechas de mantenimiento: 5 y 6 de noviembre, de 00:00 a 01:00.
- Servicios afectados: Bancolombia Personas, consultas, pagos, recargas y transferencias en canales digitales.
- Servicios no afectados: Cajeros automáticos, corresponsales y tarjetas (débito y crédito).
- Otra intervención: Nequi informó una pausa el 4 de noviembre entre 02:00 y 03:00.
Las instituciones recomiendan a los usuarios consultar las actualizaciones oficiales y planificar sus operaciones fuera de las ventanas de mantenimiento para evitar contratiempos. Las autoridades responsables señalan que estas medidas obedecen tareas de mantenimiento y mejoras de seguridad en las plataformas.
