Vivian Montoya, experta en comunicación estratégica y corporativa, analizó los errores cometidos por la actriz Johanna Fadul en su disculpa pública tras el comentario racista que profirió contra Franck Spiward Luna Valencia, conocido como Campanita, durante su participación en La Casa de los Famosos Colombia. El incidente ocurrió el domingo 1 de febrero, cuando Fadul, en un momento de tensión dentro del reality, se posicionó directamente ante Campanita y le exigió que abandonara la casa, asociando la oscuridad de su mente y alma con el color de su piel. Casi una semana después, Montoya compartió su detallado análisis en su cuenta de TikTok (@Vivianmontoyaruiz), donde desglosó los fallos comunes en disculpas públicas y delineó los pasos para una retractación efectiva.
El comentario de Fadul generó una inmediata controversia, lo que resultó en su expulsión del programa. En su intento de disculpa, la actriz afirmó “Jamás quise ofenderte, jamás quise meterme con tu color de piel”, pero según Montoya, esta y otras expresiones como “No fue mi intención”, “Fue un comentario desafortunado. Si alguien se sintió ofendido, lo siento” o “Me sentí muy mal. Esto me afectó mucho” representan errores graves al justificarse, minimizar el problema y centrar la atención en el malestar propio en lugar de en el daño causado. El canal que produce el reality le brindó ayuda psicológica a Fadul, mientras que las redes sociales han mostrado reacciones mixtas ante el suceso y la posterior explicación de la experta, cuyo video ha generado un amplio eco y numerosos comentarios.
La fórmula para una disculpa auténtica
Montoya enfatizó que una disculpa efectiva debe comenzar nombrando el error con claridad, asumir la responsabilidad total, reconocer el daño infligido a la persona afectada y comprometerse con un cambio concreto. Como ejemplo de cómo debió disculparse Fadul, la experta propuso: “Sí, hice un comentario racista. Asumo la responsabilidad total sobre esto y lamento profundamente el daño que le causé a esta persona y me comprometo a buscar ayuda porque soy una racista de m… y no me había dado cuenta”. Recordó asimismo la frase exacta de Fadul durante el incidente: “Me posiciono ante ti y quiero que te vayas de la casa porque definitivamente tanto tu alma como tu mente están igual de oscuras a tu color de piel”.
«Una buena disculpa no garantiza que te perdonen. No te tienen que perdonen, pero sí demuestra al menos integridad y madurez de tu parte»
Vivian Montoya, experta en Comunicación estratégica y corporativa
El análisis de Montoya no solo resalta la importancia de la accountability en contextos públicos como un reality show, sino que también invita a una reflexión más amplia sobre el racismo implícito y la responsabilidad de figuras mediáticas, en un momento en que La Casa de los Famosos Colombia sigue atrayendo audiencias masivas y debates intensos en las redes sociales.
