- “Próximamente estaremos en municipios de Caldas y visitaremos algunas zonas de la ciudad de Manizales como conjuntos y empresas para tramitar los pasaportes”
El líder del proceso de pasaportes en la gobernación de Caldas, Lucas Gómez Villegas, en diálogo con La Veintitrés, dio a conocer las implementaciones que esta entidad ha venido haciendo para favorecer a quienes están interesados en renovar o sacar su pasaporte.
“Para mejorar la experiencia y la atención de los ciudadanos que lleguen para tramitar el pasaporte, hemos implementado una serie de elementos, una de ellas y la más novedosa porque hasta la fecha no lo habíamos hecho, es el pago del costo del pasaporte a través de medios electrónicos, haciéndolo en esta oportunidad a través del datáfono, ampliando así las posibilidades de pago, la primera a través del banco Sudameris en efectivo y la segunda a través de datáfono con tarjeta de débito o crédito, facilitando así en términos de tiempo y facilidad de pago”, dijo el funcionario.
Un mes de espera
Gómez reconoció que se ha mejorado mucho en los tiempos de atención a los ciudadanos: “actualmente no tenemos las condiciones que antes se presentaban, se ha mejorado el mecanismo de agendamiento, se sigue haciendo a través de la página, cada vez con menos tiempo de espera para acceder a una cita”, indicó y agregó que hoy el agendamiento está a un mes aproximadamente, “quien quiera hoy entrar a la página para tramitar su pasaporte, encuentro disponibilidad de agenda a partir del 4 o 5 de abril en adelante, sin embargo, es muy importante comunicarle a la ciudadanía que quienes tengan una urgencia en su viaje se pueden acercar a las oficinas para validar el espacio de la agenda de aquellos ciudadanos que por algún motivo no asisten a su respectiva cita o la cancelaron ese día para atenderlo en ese horario”.
Descentralización del proceso
De acuerdo con lo informado por Lucas Gómez, se está implementando la atención de ciudadanos en algunos municipios del departamento, al igual que en empresas y sectores residenciales de Manizales: “estamos organizando un cronograma de actividades para descentralizar la actividad, próximamente estaremos en municipios de Caldas y visitaremos algunas zonas de la ciudad de Manizales como conjuntos y empresas, de esa manera podemos darle oportunidad a toda la ciudadanía que por X o Y razón no pueden venir hasta las oficinas en la capital caldense. Estaremos haciendo campaña en conjunto con otros servicios de la gobernación con un puesto vehicular, por ejemplo, y dentro de esas campañas se vinculará el equipo de pasaportes para acercarnos a la ciudadanía, y no siempre ellos tienen que venir hacia nosotros”.
Gómez Villegas cree que todo ciudadano colombiano debería tener su pasaporte, no solo su registro civil o tarjeta de identidad o cédula, sino también su pasaporte: “este debería ser un documento existente en el bolso de cualquier persona que tenga alguna proyección de viaje, incluso así no tenga pensado viajar, sin embargo, es bueno recalcar que hay oficios o profesiones que tienen un gran potencial para salir del país por su misma actividad, como los periodistas, los deportistas, aquellos empleados que sean comerciales en sus empresas, eventualmente con la internacionalización de los servicios Y de los productos, tiene una alta posibilidad de viajar, por eso recomiendo siempre tener a la mano el pasaporte y no esperar a que sea invitado o a que se presente alguna oportunidad de salir del país; Actualmente tenemos una agenda Full de un mes, y si se debe salir de manera urgente, porque se presentó una oportunidad de viaje de negocios, o deportiva, o periodista para cubrir algún evento, sería muy complejo tramitar ese pasaporte a última hora”.
Recomendaciones
A la hora de ir a tramitar el pasaporte, es importante saber cuáles son los documentos y requisitos para hacer el proceso:
