La billetera móvil Nequi volvió a enfrentar una interrupción en sus servicios este lunes 15 de diciembre de 2025, dejando a miles de usuarios sin acceso a sus cuentas y funciones esenciales de la aplicación. Los reportes masivos en redes sociales denuncian fallas generalizadas en la plataforma digital durante la mañana, en un incidente que se suma a las reiteradas interrupciones recientes y genera un creciente descontento entre los clientes.
Esta nueva falla en la app móvil de Nequi ha intensificado el malestar entre los usuarios, quienes dependen de la plataforma para transacciones cotidianas, especialmente en fechas clave como esta. En las semanas previas, la compañía ha registrado una serie de incidentes similares que han puesto en duda la estabilidad y confiabilidad del servicio, dejando a muchos sin poder realizar pagos o transferencias en momentos críticos.
Frustración de los usuarios en redes sociales
Los clientes han inundado las plataformas digitales con quejas, destacando la recurrencia de estos problemas pese a los anuncios de mantenimientos previos. La preocupación crece ante la aparente incapacidad de Nequi para manejar picos de demanda, lo que cuestiona la robustez de su infraestructura en días de alta actividad.
“No sorprende, cuando más se necesita la plataforma Nequi caída, no se para qué sirve tanto mantenimiento y cosas que hacen si les queda grande el manejo en días claves @Nequi una vergüenza total”
Usuario en redes sociales
Desde La Veintitrés Manizales seguimos de cerca esta noticia en desarrollo, mientras los afectados esperan una respuesta oficial de Nequi sobre las causas de la interrupción y las medidas para restaurar el servicio de manera definitiva, en un contexto de creciente desconfianza hacia la billetera móvil más popular del país.
