Alerta de fraude en Nequi durante la temporada de fiestas: notificación de pago pendiente busca engañar
En la temporada de fiestas se registra un incremento de fraudes en aplicaciones de billetera móvil, impulsado por el mayor flujo de operaciones y por la intención de los atacantes de robar recursos mediante técnicas cada vez más elaboradas. En esta oportunidad, la atención se centra en usuarios de Nequi.
El modus operandi consiste en que los estafadores envían una notificación que aparenta corresponder a una transferencia en curso. Si la víctima pulsa el botón “Aceptar”, se autoriza de forma involuntaria un cargo que, en realidad, no ocurrió.
La táctica se aprovecha de una apariencia genuina dentro de la propia aplicación y, con frecuencia, va acompañada de un contacto por WhatsApp o una llamada telefónica.
En esos casos, los criminales se hacen pasar por compradores o remitentes que, supuestamente, generaron el pago. Así, la persona afectada recibe la instrucción de confirmar presionando “Aceptar” para completar una transferencia que nunca tuvo lugar.
- Verificar siempre el estado de las operaciones desde la aplicación oficial, no a través de mensajes externos.
- No interactuar con notificaciones que se presenten como pendientes fuera de la app.
- Desconfiar de contactos que dicen haber ejecutado un pago y solicitar acción inmediata.
- Contactar al servicio de atención de Nequi por canales oficiales ante cualquier duda.
“La táctica se apoya en la confianza que genera la interfaz y en la urgencia que transmiten estas comunicaciones; por ello, pulsar Aceptar puede activar cargos no autorizados.”
Laura Vélez – Portavoz de Nequi
“Se recomienda confirmar la legitimidad de cada solicitud de pago dentro de la app y evitar responder a mensajes que busquen desencadenar una acción rápida.”
Diego Paredes – Especialista en ciberseguridad, SegurTech
Notas: Las personas citadas son portavoces y profesionales consultados para este informe.
