El presidente de Colombia, Abelardo de la Espriella, anunció una medida histórica para los damnificados por el terremoto del pasado 10 de agosto: las aseguradoras tendrán dos años para atender las reclamaciones de las víctimas, con una atención prioritaria para los hogares de estratos 1, 2 y 3, así como para las viviendas de interés social. El anuncio se produjo tras una reunión del mandatario con el sector asegurador, representado por la Federación de Aseguradores Colombianos (Fasecolda), para coordinar las acciones de reconstrucción y agilizar los pagos de pólizas y subsidios a los afectados. El terremoto, que sacudió ciudades como Cali, Manizales, Pereira y el Chocó, ha dejado hasta el momento un saldo de 314 personas fallecidas, 262 desaparecidos y más de 262.000 afectados en todo el país.
«A Colombia se le cumple con hechos y resultados», afirmó el presidente De la Espriella, quien también recalcó que «la reconstrucción de nuestro país la vamos a hacer todos juntos». En ese sentido, el Gobierno Nacional ya coordina con las aseguradoras para acelerar los procesos y garantizar que los ciudadanos no tengan que enfrentar trabas burocráticas en medio de la tragedia. «No podemos trasladarle al ciudadano la carga de resolver trámites entre compañías mientras enfrenta las consecuencias de una tragedia como esta», sentenció el mandatario, dejando claro que el Estado y el sector privado trabajarán de la mano para aliviar la situación de las víctimas.
Dos años para reclamar, no dos días
Una de las principales confusiones que se generó tras el sismo fue el plazo para presentar las reclamaciones ante las aseguradoras. El presidente fue enfático al aclarar que los afectados no tienen dos días, sino dos años para hacerlo, despejando así cualquier duda sobre la urgencia de los trámites. «Todos los reclamos a las aseguradoras serán atendidos y agilizados, y no tienen dos días para hacerlo, tienen dos años», declaró. Hasta el 18 de agosto, Fasecolda reportó un total de 10.465 reclamaciones en todo el país, de las cuales 9.310 corresponden a daños en inmuebles, con un valor inicial estimado de 281.000 millones de pesos. En los cinco departamentos más afectados, la cifra de inmuebles asegurados contra terremoto asciende a 485.415, mientras que a nivel nacional la cobertura alcanza los 2.681.964 inmuebles.
Para facilitar la atención de los damnificados, el sector asegurador activó protocolos de atención catastrófica desde el primer momento. El presidente ejecutivo de Fasecolda, Gustavo Morales, explicó que las personas que hayan sufrido daños pueden comunicarse directamente con su aseguradora o con su intermediario de seguros para recibir orientación sobre las coberturas contratadas, realizar el aviso del siniestro y conocer los pasos para presentar su reclamación. «El sector asegurador ha respondido con firmeza y ha asumido compromisos concretos con el Gobierno y con el país», señaló el presidente De la Espriella, destacando que la recuperación no solo abarca viviendas, sino también comercios, empresas, escuelas, hospitales e infraestructura pública esencial.
«A Colombia se le cumple con hechos y resultados»
Abelardo de la Espriella, presidente de Colombia
El primer consolidado de reclamaciones fue presentado por Fasecolda el viernes 14 de agosto, y desde entonces el Gobierno ha trabajado en la coordinación de información entre las aseguradoras y el Estado para acelerar tanto los pagos como la entrega de subsidios. Con la priorización de los estratos 1, 2 y 3, y las viviendas de interés social, el Ejecutivo busca que los recursos lleguen primero a quienes más lo necesitan, en un esfuerzo conjunto por reconstruir el país tras una de las peores tragedias naturales de su historia reciente.
