El Hotel Alunay en Santa Marta, Magdalena, generó indignación al cancelar de manera inesperada la boda de una pareja extranjera compuesta por una novia chilena y un novio mexicano, apenas una noche antes de la celebración programada. A pesar de que la pareja había realizado el pago total por el evento, el establecimiento confirmó la anulación sin ofrecer explicación alguna ni la posibilidad de reprogramación, dejando en el aire las razones detrás de esta decisión.
La situación se complica aún más porque los novios habían recomendado el hotel como hospedaje a sus invitados, quienes viajaron desde diversos países del mundo para asistir al matrimonio. Familiares y amigos de lugares tan lejanos como Dubái, Indonesia, China, Canadá e India se desplazaron especialmente para la ocasión, lo que multiplicó el impacto de la cancelación.
“Juntamos a nuestros amigos, familiares, de diferentes países; tenemos amigos que son de Dubái, Indonesia, China, Canadá, India”
Novia chilena
Reclamos por devolución y críticas en redes
El novio mexicano expresó su frustración al destacar la falta de voluntad para devolver el dinero invertido, afirmando que nadie quiere regresar los fondos, obviamente. La controversia escaló rápidamente en las redes sociales, donde un video difundido por la cuenta @dona_pily2 ha avivado las críticas hacia el hotel, incluyendo exigencias de indemnización y la asunción de responsabilidad civil contractual por el incumplimiento.
“nadie quiere regresar el dinero, obviamente”
Novio mexicano
Hasta el momento, el Hotel Alunay no se ha pronunciado oficialmente sobre el caso, mientras que usuarios han dirigido sus quejas también a la cuenta oficial @WyndhamHotels, presuntamente asociada al establecimiento. Este incidente pone en jaque la reputación del sector turístico en Santa Marta y resalta los riesgos de contratos nupciales en plena temporada alta.
