La Gobernación de Caldas informa a la ciudadanía sobre los canales, puntos y horarios dispuestos por la Oficina de Atención al Ciudadano para la radicación de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD), así como de las comunicaciones oficiales dirigidas a las Secretarías de Despacho de la Administración Departamental.
“Aquí es donde todos los ciudadanos radican las PQRSD y las comunicaciones oficiales”.
Según Yeison David Grisales Díaz, funcionario de la Oficina de Atención al Ciudadano, esta dependencia es la encargada de recibir todas las solicitudes formales de la comunidad ante la Administración.
Horarios de atención al público:
Lunes a jueves: 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Viernes: 7:00 a.m. a 3:00 p.m., en jornada continua.
Puntos de atención en el departamento
- Manizales: Plaza de Bolívar, Palacio Amarillo.
- Riosucio: Alcaldía Municipal.
- La Dorada: Sede de Empocaldas.
Canales de atención
- Correo electrónico: atencionalciudadano@caldas.gov.co
- Chat virtual: Caldas.gov.co
- Línea fija: (606) 898 2444
- Celular – WhatsApp: 3138045000
- Atención presencial: Manizales, Riosucio y La Dorada
Desde la Secretaría Privada de la Gobernación de Caldas se invita a la comunidad a hacer uso de estos canales institucionales dispuestos para facilitar el acceso de la ciudadanía a los servicios de la Administración Departamental y garantizar una atención adecuada, oportuna y organizada a sus solicitudes.
